مبدأ علم النفس الاجتماعي / السلوك التنظيمي

قاعدة التفاحة الفاسدة

Bad Apple Rule

تعامل مع السلوك الضار المتكرر مبكرًا. إن التسامح مع "تفاحة فاسدة" واحدة قد يعلم الصامت كل السلة كيف تتعفن.

شعبية

الفائدة

أسماء مستعارة

Bad Apple Effect / Bad Apple Phenomenon / One Bad Apple Spoils the Barrel / Rotten Apple Effect

النطاقات

إدارة الفريق، سلوك مكان العمل، القيادة، الأخلاقيات، ديناميكيات المجموعة، ثقافة المنظمة

التعريف

قاعدة التفاحة الفاسدة هي الفكرة القائلة بأن عضوًا واحدًا سلبيًا باستمرار، أو غير أخلاقي، أو كسول، أو مسبب للفوضى يمكن أن يضر بالروح المعنوية، والثقة، والتعاون، وأداء المجموعة بأكملها.

يمكن لعضو واحد ضار أن يكون له تأثير سلبي كبير على الفريق لأن السلوك السلبي ينتشر من خلال الانتباه والعاطفة والتقليد وتقليل الثقة وردود الفعل الدفاعية.

شخص واحد يظهر سلوكاً ضاراً بشكل متكرر، مثل حجب الجهد، أو التعبير عن السلبية المستمرة، أو انتهاك القواعد الاجتماعية بين الأفراد.
يلاحظ الأعضاء الآخرون هذا السلوك وقد يشعرون بالظلم أو الإحباط أو انخفاض الثقة أو التهديد.
قد يستجيب المجموعة بالانسحاب أو الصراع أو انخفاض التعاون أو تقليل الإبداع.
إذا تجاهل القادة المشكلة، قد يصبح السلوك أمراً طبيعياً ويؤذي الثقافة الأوسع. يشير فلبس وميتشل وبيينغتون إلى حجب الجهد، والمشاعر السلبية، وانتهاك القواعد بين الأفراد كسلوكيات رئيسية لـ "التفاحة الفاسدة" في المجموعات.

في فريق تطوير البرمجيات، يقوم أحد المطورين القدامى باستمرار بتجاهل أفكار الآخرين، ورفض مراجعات الكود، ولوم زملاء العمل على الأخطاء. مع مرور الوقت، يتوقف المطورون الجدد عن التعبير عن آرائهم، وتنخفض مستويات التعاون، وتتراجع جودة تسليمات الفريق.

مثال: المثل القائل "تفاحة واحدة فاسدة تفسد البرميل".
لماذا يناسب هذه القاعدة: يعبّر المثل عن فكرة أن تأثيرًا فاسدًا واحدًا يمكن أن يضر بمجموعة أكبر. وتشير موسوعة ميريام-ويبستر إلى أن المثل الأصلي يعني عكس عذر "مجرد بضع تفاحات فاسدة" الحديث: تفاحة فاسدة واحدة يمكن أن تفسد البرميل كله.
حالة التحقق: تم التحقق منه كقول مأثور واستعارة إنجليزية قديمة. لم يتم التحقق من وجود مخترع واحد له.

فرق صغيرة ذات اعتماد متبادل عالي.
أماكن العمل التي يؤثر سلوك شخص واحد فيها تأثيرًا كبيرًا على الروح المعنوية.
فرق حيث يتسامح القادة مع عدم الاحترام المتكرر، أو الكسل، أو التنمر، أو السلوك غير الأخلاقي.
الثقافات حيث يُقلَّد السلوك السيء لأنه يبدو مكافأً أو غير معاقب.
فرق حرجة للسلامة حيث يمكن أن يؤدي سوء التعاون إلى مخاطر تشغيلية.

لا تستخدمه لتوجيه اللوم لشخص واحد بسبب مشكلة نظامية دون التحقق من البيئة الأوسع.
لا تستخدمه كذريعة لتجنب فحص القيادة أو الحوافز أو عبء العمل أو السياسات أو الثقافة.
لا تخلط بينه وبين دفاع "القلة من التفاح الفاسد"، الذي يقترح أن المشكلة محدودة ولا تؤثر على المجموعة بأكملها. هذا الاستخدام الدفاعي غالبًا ما يكون عكس المثل الأصلي.
لا تصف شخصًا بأنه “تفاحة فاسدة” بناءً على خطأ واحد، أو اختلاف في الشخصية، أو رأي غير شائع.

اخترعه: مجهول. يأتي من مثل/استعارة، وليس قانونًا علميًا اخترع رسميًا.
سنة الاختراع: غير معروفة. كانت هناك نسخ من هذا المثل قبل علم النفس التنظيمي الحديث؛ استخدم بنجامين فرانكلين العبارة "التفاحة الفاسدة تفسد رفيقها" في أرماناك ريتشارد الفقير.
البلد / سياق الأصل: تقليد الأمثال باللغة الإنجليزية؛ تم تكييفه لاحقًا في بحوث سلوكيات المنظمات والإدارة.

تعامل مع السلوك الضار المتكرر مبكرًا. إن التسامح مع "تفاحة فاسدة" واحدة قد يعلم الصامت كل السلة كيف تتعفن.