الأنظمة / التسويق / علوم السلوك

نموذج الصندوق الأسود

Black Box Model

عندما لا تستطيع رؤية الآلية، تدرس العلاقة بين المدخلات والمخرجات.

شعبية

الفائدة

أسماء مستعارة

نموذج المنبه-الاستجابة؛ نموذج الإدخال-الإخراج؛ نظرية الصندوق الأسود

النطاقات

نظرية الأنظمة، سلوك المستهلك، علم النفس، التسويق

التعريف

نموذج الصندوق الأسود هو طريقة لدراسة نظام تكون تفاصيله الداخلية مخفية أو غير ملاحظَة مباشرة، من خلال التركيز على ما يدخل وما يخرج.

عندما لا يمكنك رؤية الآلية، تدرس العلاقة بين المدخلات والمخرجات.
يمكن نمذجة العمليات المخفية بشكل غير مباشر من خلال الملاحظة.
في التسويق، النسخة الأكثر شهرة هي نموذج سلوك المستهلك حيث تدخل المحفزات إلى "الصندوق الأسود" الخاص بالمشتري وتنتج ردود فعل.

لا يستطيع المسوّق رؤية عملية تفكير العميل الدقيقة، لذا يدرس كيف تؤثر التغييرات في السعر والترويج والمنتج على سلوك الشراء.

مثال: نموذج الصندوق الأسود لسلوك المستهلك، حيث يستنتج المسوِّقون العمليات العقلية من المحفزات واستجابات المشترين.
لماذا يتناسب مع هذه القاعدة: يتم التعامل مع ذهن المستهلك كصندوق مخفي بين التأثير الخارجي والفعل المرصود.
حالة التحقق: هذا هو المعنى القياسي للمصطلح في نظرية النظم والتسويق. استخدام عبارة "الصندوق الأسود" للدلالة على السرية الاستراتيجية هو استعارة مشتقة، وليس النموذج الرئيسي.

لا تخلط بين نموذج الصندوق الأسود واستراتيجية بسيطة للحفاظ على أسرار التجارة.
لا تعامل التنبؤ بالصندوق الأسود على أنه فهم عندما يكون فهم الأمور محل أهمية عالية.
لا تتجاهل الآليات الداخلية إلى الأبد إذا توفرت أدلة أفضل.

المخترع: مستوحى من نظرية النظم ونمذجة السلوك؛ استخدم لاحقًا على نطاق واسع في التسويق.
سنة الاختراع: القرن العشرين.
البلد / سياق النشأة: نظرية النظم، علم النفس، وأبحاث سلوك المستهلك.