الإدارة / التفويض / القيادة
الإدارة / التفويض / القيادةنظرية كوفي
Covey's Theorem
التفويض الحقيقي يزاوج بين السلطة والثقة.
شعبية
الفائدة
أسماء مستعارة
قانون كوفي؛ مبدأ التفويض القائم على الثقة
النطاقات
الإدارة، التفويض، القيادة، الثقة
التعريف
- نظرية كوفي يرى أن أكثر أشكال التفويض فعالية هو التفويض المبني على الثقة — تمكين الأشخاص من السلطة الحقيقية وثقتهم في استخدامها يؤدي إلى أفضل النتائج.
الفكرة الأساسية
- التفويض الحقيقي يزاوج بين السلطة والثقة.
- التمكين المبني على الثقة يتفوق على المهام المُراقَبة.
- الناس يرتقون إلى مستوى الثقة الموضوعة فيهم.
كيف يعمل
- تكليف المهام دون سلطة أو ثقة يؤدي إلى جهد محدود وبكراهة.
- تكليف السلطة الحقيقية، المدعومة بالثقة، يمنح الناس الإحساس بالملكية.
- هذا الإحساس بالملكية يفتح المجال للمبادرة والمسؤولية وتحقيق نتائج أقوى.
مثال على الاستخدام
- يمنح المدير عضو فريق قادر السلطة الكاملة على مشروع ما ويُظهر ثقته في حكمه — ويحقق العضو نتائج تتجاوز التوقعات، محفزًا بالثقة.
مثال مشهور
- مثال: مرتبط بستيفن كوفي، مؤلف كتاب العادات السبع للأشخاص الأكثر فعالية، الذي ميز بين "تفويض الوصاية" الحقيقي (المبني على الثقة) و"تفويض المهمات البسيطة فقط."
- سبب ملاءمته لهذه القاعدة: يلتقط وجهة نظر كوفي حول الثقة والسلطة في التفويض الفعال.
- حالة التحقق: كتابات ستيفن كوفي حول تفويض الوصاية موثقة جيدًا؛ صياغة "النظرية" هي خلاصة شائعة.
حالات الاستخدام / المواقف التي ينطبق فيها
- التفويض وتمكين الآخرين.
- بناء فرق قائمة على الثقة.
- تطوير الأشخاص من خلال المسؤولية.
متى لا يُستخدم أو سوء الاستخدام الشائع
- لا تفوض السلطة لأشخاص غير مستعدين بعد، بدون دعم.
- لا تخلط بين الثقة والتخلي عن المسؤولية عن النتائج.
- لا تمنح السلطة ثم تقوضها بالإشراف المفرط.
أصل القاعدة / الفكرة
- اخترع بواسطة: مرتبط بستيفن ر. كوفي.
- سنة الاختراع: أواخر القرن العشرين (العادات السبع للناس الأكثر فعالية، 1989).
- الدولة / سياق الأصل: الولايات المتحدة.
الأساس البحثي / الأدلة
- متوافق مع الأبحاث حول التفويض والتمكين والثقة.