علم النفس الاجتماعي

تأثير تشتت المسؤولية

Diffusion of Responsibility Effect

حدد المسؤولية بوضوح. عندما يكون الجميع مسؤولين، غالبًا لا يتصرف أحد.

شعبية

الفائدة

أسماء مستعارة

تأثير تشتت المسؤولية؛ متعلق بتأثير المتفرج

النطاقات

علم النفس الاجتماعي؛ سلوك الجماعة؛ الاستجابة للطوارئ؛ سلوك المنظمات؛ الأخلاقيات؛ اتخاذ القرار

التعريف

انتشار المسؤولية هو انخفاض شعور الفرد بالمسؤولية الشخصية الذي قد يشعر به الأفراد عندما يكون أشخاص آخرون حاضرون أو متورطون في نفس الوضع. يعرف قاموس علم النفس التابع لجمعية علم النفس الأمريكية هذا بأنه شعور متناقص بالمسؤولية يتم تجربته في المجموعات أو الجماعات.

عندما يتم تقاسم المسؤولية بين العديد من الأشخاص، قد يشعر كل شخص أن شخصًا آخر سيتصرف أو يقرر أو يبلغ أو يساعد أو يتحمل اللوم.

شخص يلاحظ موقفًا.
هم يرون أو يفترضون أن الآخرين على وعي به أيضًا.
يشعر التزامهم الشخصي بأنه أضعف لأن المسؤولية تبدو مشتركة.
قد ينتظرون، يترددون، يقلّدون تقاعس الآخرين، أو يفترضون أن شخصًا أكثر كفاءة سيتصرف.
في أبحاث المتفرجين، يصف نموذج لاتانيه ودارلي التدخل كعملية متعددة الخطوات، بما في ذلك ملاحظة الحدث، تفسيره كحالة طارئة، قبول المسؤولية، معرفة ما يجب فعله، والتصرف.

في مجموعة دردشة مكان العمل، يبلغ أحد العملاء عن خطأ جسيم. عشرة أعضاء من الفريق يرون الرسالة، لكن لا أحد يرد لأن كل شخص يفترض أن شخصًا آخر يتعامل معها.

مثال: تعتبر جريمة قتل كيتي جينوفيز عام 1964 مثالًا مشهورًا يُستشهد به غالبًا فيما يتعلق بتأثير المتفرج وانتشار المسؤولية.
لماذا ينطبق هذا على هذه القاعدة: في النسخة الشعبية، يُزعم أن العديد من الشهود فشلوا في التصرف لأن كل واحد افترض أن شخصًا آخر سيساعد أو يتصل بالشرطة.
حالة التحقق: متنازع عليه. النسخة الشهيرة "38 شاهداً لم يفعلوا شيئًا" غير مدعومة بشكل جيد بالمراجعات التاريخية اللاحقة. جادل مانينغ وليفين وكولينز أن القصة الشهيرة لـ 38 شاهدًا غير مدعومة بالأدلة المتوفرة.

حالات الطوارئ مع وجود عدة شهود عيان.
مشاريع جماعية حيث لا يمتلك أي شخص مسؤولية واضحة.
القرارات المؤسسية أو البيروقراطية حيث تتوزع المسؤولية عبر الأقسام.
المجتمعات الإلكترونية حيث يرى العديد من الأشخاص محتوى ضار لكن لا يقوم أي شخص بالإبلاغ عنه.
اللجان حيث يتجنب الأعضاء اتخاذ موقف واضح.
حوادث السلامة حيث يفترض الجميع أن شخصًا آخر قد قام بتصعيد المشكلة.

لا تستخدمها للادعاء بأن الجماعات تقلل المساعدة دائمًا؛ يمكن لهوية الجماعة والقيادة والمعايير والأدوار الواضحة زيادة المساعدة.
لا تستخدمها عندما يكون شخص واحد لديه مسؤولية وسلطة واضحة.
لا تخلط بينه وبين الكسل؛ فقد يأتي التردد من الغموض أو الخوف أو قلة المهارة أو السلطة غير الواضحة.
لا تقدم قصة كيتي جينوفيس "38 شاهداً" كمثال حقيقي موثوق تمامًا.

اخترع بواسطة: لم يُخترع بواسطة شخص واحد بالمعنى الصارم. المفهوم مرتبط ارتباطًا وثيقًا بأبحاث جون م. دارلي وبيبي لاتاني حول تدخل الشاهد.
سنة الاختراع: 1968 هي سنة النشر الرئيسية للورقة الكلاسيكية "تدخل المشاهدين في حالات الطوارئ: انتشار المسؤولية."
البلد / سياق الأصل: الولايات المتحدة؛ علم النفس الاجتماعي التجريبي والبحوث حول تدخل الشاهد في حالات الطوارئ.