علم النفس / الإدارة / التقييم
علم النفس / الإدارة / التقييمالتأثير العاطفي
Emotional effect
الروابط العاطفية تُحَيِّز التقييم.
شعبية
الفائدة
أسماء مستعارة
الانحياز العاطفي في التقييم؛ تأثير انحياز العلاقة
النطاقات
علم النفس، الإدارة، تقييم الأداء، العدالة
التعريف
- يصف التأثير العاطفي كيف أن العلاقة العاطفية الخاصة بين المقيم والشخص الذي يتم تقييمه تشوه التقييم — فالمشاعر الشخصية تؤثر على ما ينبغي أن يكون حكماً موضوعياً.
الفكرة الأساسية
- الروابط العاطفية تحيز التقييم.
- الإعجاب أو الكراهية لشخص ما يغير طريقة تقييم عمله.
- الموضوعية تتطلب الحذر من الانحياز العاطفي.
كيف يعمل
- المقيمون ليسوا محايدين؛ فهم يحملون مشاعر تجاه من يقيمونهم.
- المشاعر الإيجابية تضخم التقييمات؛ المشاعر السلبية تقلل من قيمتها.
- التقييم الناتج يعكس العلاقة بقدر ما يعكس الأداء.
مثال على الاستخدام
- المدير الذي يكنّ إعجابًا شخصيًا تجاه موظف ما يقيم عمله بتقدير أعلى من استحقاقه، بينما يحكم على عمل زميل غير محبوب بمثل القسوة.
مثال مشهور
- مثال: مذكور في كتابات الإدارة حول الانحياز في تقييم الأداء.
- سبب مطابقته لهذه القاعدة: يحدد التشوه الذي تسببه العلاقات العاطفية في التقييم.
- حالة التحقق: صياغة وصفية؛ متسقة مع الانحيازات الموثقة جيدًا في التقييم (الهالة، التساهل، الشبه بي).
حالات الاستخدام / المواقف التي ينطبق فيها
- تقييم الأداء والتقدير.
- التوظيف والترقية وعدالة التقييم.
- تقليل التحيز في الحكم.
متى لا يُستخدم أو سوء الاستخدام الشائع
- لا تفترض أن كل التودد هو تحيز؛ فالعلاقات تقدم أيضًا معلومات حقيقية.
- لا تستخدم "الموضوعية" لإنكار دور السياق المشروع.
- لا تتجاهل الضمانات الهيكلية (المعايير، المقيمون المتعددون) التي تقلل التأثير.
أصل القاعدة / الفكرة
- اخترعه: لا يوجد مؤلف واحد منسوب إليه؛ إنه تأطير في علم النفس/الإدارة.
- سنة الاختراع: حديث.
- البلد / سياق المنشأ: الأدبيات الإدارية الشائعة.
الأساس البحثي / الأدلة
- متوافق مع الأبحاث حول تحيز التقييم، تأثير الهالة، والتشابه معي.