علم النفس التعليمي / التحفيزي / الإداري
علم النفس التعليمي / التحفيزي / الإداريتأثير التغذية الراجعة
Feedback Effect
يعمل التغذية الراجعة بشكل أفضل عندما تخبر الناس بما حدث، ولماذا هو مهم، وماذا يجب تغييره بعد ذلك.
شعبية
الفائدة
أسماء مستعارة
تأثير تدخل التغذية الراجعة؛ تأثير حلقة التغذية الراجعة؛ تأثير معرفة النتائج؛ تأثير التغذية الراجعة عن الأداء
النطاقات
التعليم، سلوكيات التنظيم، إدارة الأداء، علم النفس السلوكي، علم التحكم الآلي، نظم التحكم
التعريف
- يشير تأثير التغذية الراجعة إلى التأثير الذي تُحدثه المعلومات التقييمية أو التصحيحية على سلوك الشخص في وقت لاحق، أو تعلمه، أو دوافعه، أو أدائه.
الفكرة الأساسية
- يتحسن الناس والأنظمة بشكل أكثر فعالية عندما يتلقون معلومات عن الفجوة بين الأداء الحالي والمعيار المرغوب، ثم يستخدمون تلك المعلومات لتعديل الإجراءات المستقبلية.
كيف يعمل
- يقوم الشخص بعمل.
- يتلقون ملاحظات حول النتيجة أو الجودة أو الخطأ أو التقدم أو الفجوة من الهدف.
- التغذية الراجعة تؤثر على الانتباه والدافعية والاستراتيجية والسلوك المستقبلي.
- تكون التعليقات أكثر فائدة عندما تكون محددة، وفي الوقت المناسب، ومركزة على المهمة، وقابلة للتنفيذ.
- يمكن أن يقلّل التعليق أيضًا من الأداء إذا كان غامضًا أو مهددًا أو شخصيًا بشكل مفرط أو يحوّل الانتباه بعيدًا عن المهمة.
مثال على الاستخدام
- يعيد المعلم اختبارًا قصيرًا مع الأخطاء المحددة واقتراحات قصيرة للتحسين. يرى الطالب المفاهيم التي كانت خاطئة، ويعدّل استراتيجية الدراسة، ويؤدي أداءً أفضل في الاختبار القصير التالي.
مثال مشهور
- مثال: غير معروف
- لماذا ينسجم مع هذا القاعدة: لا يوجد مثال مشهور واحد يتم التحقق منه باستمرار كمثال معياري لـ "تأثير التغذية الراجعة".
- حالة التحقق: لم يتم العثور على مثال موثوق معتمد. تجارب ثورندايك بصندوق الألغاز والدراسات اللاحقة عن تدخلات التغذية الراجعة تعتبر أدلة مرتبطة، لكنها عادة لا تُعرض كمصدر وحيد أو المثال الشهير لهذه القاعدة المسماة.
حالات الاستخدام / المواقف التي ينطبق فيها
- تعلم الطالب وتصحيح الامتحان
- مراجعات أداء الموظفين
- التوجيه والتدريب على المهارات
- اختبار المنتج وتغذية راجعة من المستخدم
- تكوين العادات وتغيير السلوك
- أنظمة البرمجيات التي تتكيف بناءً على مدخلات المستخدم أو مقاييس الأداء
- الاسترجاعات الجماعية والتحسين المستمر
متى لا يُستخدم أو سوء الاستخدام الشائع
- لا تفترض أن الملاحظات دائماً تحسّن الأداء.
- لا تخلط بين النقد والتغذية الراجعة المفيدة.
- لا تستخدم الملاحظات التي تهاجم الشخصية الشخصية بدلًا من سلوك المهمة.
- لا تقدم ملاحظات متأخرة جدًا بحيث لا يستطيع الشخص ربطها بالإجراء الأصلي.
- لا تُثقل كاهل الناس بالكثير من التصحيحات دفعة واحدة.
- لا تعتبر الإطراء وحده تغذية راجعة كافية إلا إذا شرح ما الذي نجح ولماذا.
أصل القاعدة / الفكرة
- اخترع بواسطة: غير معروف؛ لا يوجد مخترع مؤكد واحد لـ "تأثير التغذية الراجعة" كقاعدة عامة.
- سنة الاختراع: غير معروفة
- البلد / سياق الأصل: تأتي الفكرة الأوسع من عدة تقاليد، بما في ذلك علم النفس السلوكي، والتعليم، والإدارة، ونظرية التحكم / السبرانية. يُستخدم مصطلح "التغذية الراجعة" على نطاق واسع في أنظمة التحكم وكان محورياً في السبرانية في الأربعينيات، بينما أصبحت التغذية الراجعة كمعلومات أداء مهمة في أبحاث علم النفس والتعليم.
خلاصة عملية قصيرة
- يعمل التغذية الراجعة بشكل أفضل عندما تخبر الناس بما حدث، ولماذا هو مهم، وماذا يجب تغييره بعد ذلك.