انحياز البحث / التفاعلية السلوكية / علم النفس التنظيمي

تأثير هاوثورن

Hawthorne Effect

عندما يعلم الناس أنهم تحت المراقبة، قد يتغير سلوكهم. اسأل دائماً: "هل نجح التدخل، أم أن الناس تغيروا لأنهم كانوا تحت المراقبة؟"

شعبية

الفائدة

أسماء مستعارة

ظاهرة هوثورن؛ تفاعلية المشاركين؛ تأثير المبحوث؛ تأثير الملاحِظ؛ تأثير المشاركة البحثية

النطاقات

علم النفس، الإدارة، السلوك التنظيمي، علم الاجتماع الصناعي، بحوث التعليم، بحوث الصحة، منهجية العلوم الاجتماعية

التعريف

تأثير هاوثورن هو ميل الأشخاص لتغيير سلوكهم أو أدائهم لأنهم يعلمون أنهم يتم مراقبتهم أو دراستهم أو منحهم اهتمامًا خاصًا.

يمكن للملاحظة نفسها أن تصبح جزءًا من التجربة. قد يتصرف الناس بشكل مختلف ليس لأن التدخل المختبر يعمل، ولكن لأنهم يشعرون بأنهم ملحوظون، أو مراقبون، أو مقدرون، أو متوقع منهم أن يتصرفوا بطريقة معينة.

يدرك المشارك أنه يتم دراسته أو مراقبته.
هذا يغير دافعهم، ووعيهم الذاتي، وجهودهم، وتقاريرهم، أو امتثالهم.
قد يتحسن أو يتغير النتيجة المقاسة بشكل مؤقت.
قد ينسب الباحث بعد ذلك التغيير بشكل خاطئ إلى التدخل بدلاً من التأثيرات الناتجة عن الملاحظة أو الانتباه أو المشاركة.

تقوم شركة باختبار لوحة تحكم جديدة للإنتاجية. خلال التجربة، يعلم الموظفون أن عملهم يتم تتبعه عن كثب، لذلك يستجيبون بشكل أسرع ويرتكبون أخطاء أقل. قد يعكس التحسن جزئيًا تأثير هوثورن بدلاً من اللوحة نفسها.

مثال: دراسات هوثورن في مصنع هوثورن لشركة ويسترن إلكتريك في سيسيرو، إلينوي، وخاصة دراسات الإضاءة وتجميع المرحلات التي أُجريت بين عامي 1924 و1932.
لماذا ينطبق هذا على هذه القاعدة: التفسير الكلاسيكي يقول إن إنتاجية العمال تحسنت لأن العمال تلقوا الاهتمام وعرفوا أنهم جزء من دراسة، وليس ببساطة لأن الإضاءة أو الاستراحات أو الظروف المادية الأخرى تغيّرت.
حالة التحقق: تم التحقق جزئياً لكن محل نزاع. الدراسات التاريخية حدثت، لكن القصة المبسطة في الكتاب المدرسي مبالغ فيها. وجد التحليل لاحقاً أن الادعاءات الشهيرة حول أنماط بيانات تجربة الإضاءة كانت خيالية إلى حد كبير، رغم أنه قد توجد تأثيرات طفيفة قد تشبه تأثير هاثورن.

لا تستخدمه كتفسير شامل لكل تحسن قصير الأجل.
لا تعتبره دليلاً على أن الملاحظة دائمًا تزيد الأداء.
لا تخلط بينه وبين تأثير الدواء الوهمي، تأثير بيغماليون، أو خصائص الطلب، على الرغم من أنها مرتبطة.
لا تُستشهد بدراسات هوثورن الأصلية كدليل قاطع وواضح؛ فالأدلة مهمة من الناحية التاريخية لكنها محل نزاع منهجي.

اخترعه: لا يوجد مخترع مؤكد واحد. تأتي الفكرة من تفسيرات دراسات هاوثورن. وقد نُسبت عبارة «تأثير هاوثورن» إلى جون ر. ب. فرينش في كتابات منهجية مبكرة، بينما ساعد كتاب هنري أ. لاندسبيرجر عام 1958 هاوثورن مرة أخرى على نشر وتوضيح هذا التفسير.
سنة الاختراع: غير واضحة / متنازع عليها. أجريت الدراسات الأصلية من 1924 إلى 1932؛ استخدم الفرنسيون مصطلحات ذات صلة حوالي 1950/1953؛ ظهرت الأعمال الكبرى للاقصاي لاندسبرجر في 1958؛ تسجل ميريام-وبستر أول استخدام عام معروف في 1962.
البلد / سياق الأصل: الولايات المتحدة؛ أبحاث صناعية ودراسات إدارية في مصانع هاثورن التابعة لشركة ويستراون إلكتريك في سيسيرو، إلينوي.

عندما يعلم الناس أنهم تحت المراقبة، قد يتغير سلوكهم. اسأل دائماً: "هل نجح التدخل، أم أن الناس تغيروا لأنهم كانوا تحت المراقبة؟"