نظرية التحفيز / علم النفس الإنساني

هرم ماسلو للاحتياجات

Maslow's Hierarchy of Needs

لا يزدهر الناس في المجرد. يكون من الأسهل الحفاظ على النمو والإبداع والهدف عندما لا تكون السلامة الأساسية والانتماء والاحترام تحت تهديد مستمر.

شعبية

الفائدة

أسماء مستعارة

هرم احتياجات ماسلو، تدرج الاحتياجات، نظرية الدافعية الإنسانية

النطاقات

علم النفس، التعليم، الإدارة، التدريب، تصميم المنتجات، السياسة الاجتماعية

التعريف

هرمية ماسلو للاحتياجات هي إطار تحفيزي ينظم الاحتياجات البشرية بدءًا من الاحتياجات الأساسية للبقاء والأمان وصولاً إلى الانتماء والتقدير والنمو الشخصي.
الهرم المألوف هو أداة تعليمية لاحقة، وليس النظرية بأكملها نفسها.

يميل الناس إلى التركيز أولاً على الاحتياجات الأساسية أكثر، مثل الطعام والماء والراحة والأمان. عندما يتم تلبية هذه الاحتياجات بشكل كافٍ، تصبح الاحتياجات النفسية والنمو الأعلى مستوى، مثل الانتماء والاحترام وتحقيق الذات، أكثر أهمية.
لا ينبغي التعامل مع التسلسل الهرمي كدرج صارم تمامًا. وصف ماسلو نفسه الدافع بأنه معقد، وتلاحظ الملخصات اللاحقة أن التسلسل الهرمي لم يكن مقصودًا باعتباره ترتيبًا ثابتًا تمامًا.

الاحتياجات الفسيولوجية: الاحتياجات الأساسية للجسم مثل الطعام والماء والنوم والبقاء الجسدي.
احتياجات الأمان: الحماية، الاستقرار، الأمن، النظام، والحرية من التهديد.
احتياجات الحب والانتماء: الصداقة، العائلة، الحميمية، القبول، والتواصل الاجتماعي.
احتياجات التقدير: احترام الذات، الثقة، الإنجاز، التقدير، واحترام الآخرين.
احتياجات تحقيق الذات: إدراك الإمكانيات الشخصية، والإبداع، والمعنى، وأن تصبح ما يمكن للمرء أن يصبحه.
النموذج المعتاد يقول إن الاحتياجات منخفضة المستوى أكثر "سيطرة"، مما يعني أنها تميل إلى السيطرة على الانتباه عندما تكون غير ملباة. ومع ذلك، قد يسعى الناس الحقيقيون لتحقيق عدة احتياجات في وقت واحد.

في إدارة مكان العمل، قد تضمن الشركة أولاً الأجر العادل وظروف العمل الآمنة واستقرار الوظيفة قبل أن تتوقع من الموظفين التركيز بقوة على التقدير أو الإبداع أو الابتكار أو النمو الشخصي.
في تصميم المنتجات، يجب أن تحل الخدمة أولاً المشاكل الأساسية المتعلقة بالموثوقية والسلامة قبل التركيز على المجتمع أو المكانة أو التخصيص أو التعبير عن الذات.

مثال: هرم المستويات الخمسة هو الصورة العامة الأكثر شهرة المرتبطة بنظرية ماسلو.
لماذا يناسب هذه القاعدة: إنه يختصر الإطار إلى ترتيب بصري بسيط، حيث تُعرض الاحتياجات الأساسية كأساس للتطور الأعلى.
حالة التحقق: نظرية ماسلو حقيقية، لكن مخطط الهرم الشهير هو تبسيط شائع لاحقًا وليس صورة رسمها ماسلو بنفسه.

فهم الدوافع البشرية الأساسية في إطار بسيط وسهل التذكر.
تصميم برامج التعليم أو التدريب أو دعم الموظفين.
التفكير في احتياجات العملاء في تصميم المنتج أو الخدمة أو تجربة المستخدم.
تخطيط الخدمات الاجتماعية، وبرامج الرفاه، أو دعم المجتمع.
تشخيص سبب معاناة الناس في التركيز على أهداف النمو عندما تكون الاحتياجات الأساسية غير مستقرة.

لا تعاملها كقانون عالمي يجب على الجميع إكمال مستوى واحد قبل الاهتمام بالمستوى التالي.
لا تفترض أن الأشخاص الفقراء أو غير الآمنين أو المجهدين ليس لديهم حاجة للحب أو الاحترام أو المعنى أو الإبداع أو الكرامة.
لا تستخدم الهرم كما لو كان مخطط ماسلو الأصلي.
لا تطبقه دون مراعاة الثقافة، والشخصية، ومرحلة الحياة، وظروف الأزمات، والسياق الاجتماعي.
لا تعامل "تحقيق الذات" كمجرد هدف للإنتاجية؛ استخدمه ماسلو كمفهوم أوسع للنمو النفسي.

اخترع بواسطة: أبراهام هـ. ماسلو
سنة الاختراع: 1943، قدمت لأول مرة في "نظرية الدافع البشري" في المراجعة النفسية.
البلد / سياق الأصل: الولايات المتحدة؛ علم النفس الأكاديمي، ولاحقًا مرتبط بقوة بعلم النفس الإنساني.

قبل أن تطلب من الناس أن ينموا أو يبدعوا أو يؤدوا أو يحققوا ذاتهم، تحقق مما إذا كانت احتياجاتهم الأساسية للبقاء والسلامة والانتماء والاحترام ملباة. ولكن تذكر: الاحتياجات البشرية تتداخل؛ الحياة ليست دائمًا مرتبة مثل هرم الفصل الدراسي.