علم النفس الاجتماعي; الجاذبية الشخصية

تأثير السقوط الجسدي

Pratfall Effect

يمكن أن تجعل خطأ صغير شخصًا كفؤًا للغاية يبدو أكثر إنسانية، ولكن فقط عندما يتم إثبات الكفاءة بالفعل. فالارتباك لا يخلق المصداقية بمفرده.

شعبية

الفائدة

أسماء مستعارة

ظاهرة الزلة؛ تُربَط أحيانًا بشكل فضفاض بـ«تأثير الشائبة» في التسويق، لكنهما ليسا متطابقين.

النطاقات

علم النفس الاجتماعي، الاتصال، القيادة، العلامات التجارية، التسويق، إدارة الانطباعات

التعريف

تأثير التعثر هو النمط الذي يمكن أن يزيد فيه خطأ بسيط من محبة شخص يُنظر إليه بالفعل على أنه كفء للغاية، بينما قد يضر نفس الخطأ بشخص لا يحظى بالاحترام الشديد في البداية.

القصور يمكن أن يجعل الشخص الكفء أكثر إنسانية.
قد يبدو الخبير المثالي بعيدًا أو "مثاليًا جدًا"؛ خطأ صغير وغير مؤذي يمكن أن يجعلهم يشعرون بأنهم أكثر قربًا.
التأثير مشروط: هذا لا يعني أن الأخطاء تجعل الناس أكثر محبّة دائمًا.

أولاً، يجب أن يُنظر إلى الشخص بالفعل على أنه كفء أو قادر أو ذو مكانة عالية.
ثم، تشير خطأ بسيط إلى الإنسانية أو الدفء أو القدرة على التواصل.
إذا لم يُنظر إلى الشخص على أنه كفء بالفعل، قد تؤكد نفس الخطأ التوقعات السلبية وتقلل من جاذبيته.
كلمة “pratfall” نفسها تعني إما السقوط على الأرداف أو حادث محرج/زلة مخجلة.

مثال: في دراسة أرونسون وزملائه الكلاسيكية، أصبح الهدف القوي والجذاب أكثر جاذبية بعد خطأ غير مؤذٍ، بينما لم يستفد الهدف الأقل إثارة للإعجاب بنفس الطريقة.
لماذا يتوافق هذا مع هذه القاعدة: تظهر النتيجة أن المعنى الاجتماعي للخطأ يعتمد على الانطباع الأساسي للشخص الذي يرتكبه.
حالة التحقق: هذه تجربة حقيقية ومستشهد بها على نطاق واسع، لكن يجب عدم تمديد التأثير إلى الادعاء بأن الأخطاء تحسن دائمًا من المحبوبة.

القادة يظهرون ضعفًا متواضعًا وغير مؤذي بعد أن تم إثبات كفاءتهم بالفعل.
المعلمون أو المقدمون أو الخبراء يصبحون أكثر قربًا من الناس من خلال لحظات إنسانية صغيرة.
التواصل العلامي حيث قد تزيد عيب صغير وغير هام من المصداقية.
المقابلات أو مواقف التواصل التي قد يبدو فيها التصرف المفرط في التأنق بعيدًا.

لا تتظاهر بالاخطاء؛ الضعف الاصطناعي قد يبدو متلاعبًا.
لا تستخدم الأخطاء الجسيمة، أو الإخفاقات الأخلاقية، أو مشاكل السلامة، أو عدم الكفاءة كـ 'سقطات كوميدية'.
لا تطبقه قبل أن يتم إثبات المصداقية.
لا تفترض أنه يعمل بنفس الطريقة مع الجميع؛ تقترح الأبحاث اللاحقة أن عوامل مثل الكفاءة، وتقدير الذات، والجنس، والتشابه، وخطورة الخطأ قد تؤثر على النتيجة.
لا تخلط بينه وبين مجرد "كونك محرجًا". الشرط الأساسي هو الكفاءة بالإضافة إلى العيب البسيط.

اخترع بواسطة: إليوت أرونسون، مع بن ويليرمان وجوان فلويد كمؤلفين مشاركين في الدراسة الأصلية.
سنة الاختراع: 1966.
البلد / سياق الأصل: الولايات المتحدة؛ أبحاث في علم النفس الاجتماعي التجريبي، نُفّذت في جامعة مينيسوتا ونُشرت في علم النفس الإدراكي.

العيوب الصغيرة يمكن أن تجعل الأشخاص الأكفاء أكثر جاذبية، لكن العيوب لا تحل محل الكفاءة. ابنِ الثقة أولاً؛ ثم قد تساعدك خطأ بشري بسيط دون ضرر على الظهور بمظهر أكثر ودية.