علم النفس / اجتماعي / الإقناع

مبدأ المعاملة بالمثل

Reciprocity Principle

السلوك يولد السلوك: عامل الآخرين بلطف وسوف يكونون ميالين للرد بالمثل.

شعبية

الفائدة

أسماء مستعارة

معيار المعاملة بالمثل؛ قانون المعاملة بالمثل؛ قاعدة العطاء والأخذ

النطاقات

علم النفس الاجتماعي، التفاوض، المبيعات، العلاقات، التسويق

التعريف

مبدأ المعاملة بالمثل هو القاعدة الاجتماعية التي تميل الناس من خلالها إلى مبادلة ما يتلقونه — اللطف مقابل اللطف، والفضل مقابل الفضل.

الشركة التي تقدم عينة مجانية أو مساعدة مفيدة حقًا غالبًا ما تجد العملاء أكثر استعدادًا للشراء أو رد الجميل لاحقًا.

مثال: عمل شيالديني حول المعاملة بالمثل كمبدأ أساسي للتأثير؛ صياغة جولدنر لقاعدة المعاملة بالمثل.
لماذا يتناسب مع هذه القاعدة: الهدية أو التنازل الأولي يزيد بشكل موثوق من احتمال الرد بالمثل.
حالة التحقق: المعاملة بالمثل هي واحدة من أقوى النتائج في علم النفس الاجتماعي.

اخترع بواسطة: وصفه نورم بواسطة ألفين جولدنر؛ اشتهر من خلال تأثيره على روبرت سيالديني.
سنة الاختراع: 1960 (جولدنر)؛ 1984 (تأثير لسيالديني).
البلد / سياق الأصل: علم الاجتماع وعلم النفس في الولايات المتحدة.