الإدارة / القيادة / الأزمة
الإدارة / القيادة / الأزمةاستنتاج شوارتز
Schwartz's conclusion
الأحداث لا تُعرف بأنها هزيمة كاملة.
شعبية
الفائدة
أسماء مستعارة
قانون شوارتز؛ مبدأ موقف الأزمات
النطاقات
الإدارة، القيادة، المرونة، إدارة الأزمات
التعريف
- استنتاج شوارتز يرى أن الأحداث السيئة تصبح مصيبة حقيقية فقط عندما نحكم عليها ونتعامل معها على أنها سيئة بشكل ميؤوس منه؛ التفسير هو ما يحدد ما إذا كانت النكسة تتحول إلى هزيمة.
الفكرة الأساسية
- الأحداث لا تُعرف بنفسها على أنها هزيمة كاملة.
- المعنى الذي تمنحه للنكسات يشكل استجابتك.
- إعادة تأطير الشدائد يمكن أن تحول الضرر إلى مصدر للعمل المتجدد.
كيف يعمل
- تأتي نكسة من الخارج.
- ثم يفسر الناس ذلك من خلال معتقداتهم وتوقعاتهم.
- هذا التفسير يدفع إما إلى الشلل والاستسلام أو إلى التكيف والتعافي.
مثال على الاستخدام
- يواجه مؤسسان نفس الفشل الكبير، لكن أحدهما يعتبره دليلا نهائيا على الهزيمة بينما الآخر يعتبره ردود فعل قوية ويعيد البناء.
مثال مشهور
- مثال: مصدر ماجستير إدارة الأعمال يصورها على أنها ادعاء بأن "الأشياء السيئة" تصبح مصيبة حقيقية فقط عندما ننظر إليها بهذه الطريقة.
- لماذا يتناسب مع هذه القاعدة: يربط القوة المدمرة للمحنة بالتأطير الذهني والاستجابة.
- حالة التحقق: تطابق مدخل ماجستير إدارة الأعمال في شوارتز.
حالات الاستخدام / المواقف التي ينطبق فيها
- إدارة الأزمات والمرونة.
- القيادة تحت الضغط.
- الشدائد الشخصية والتنظيمية.
متى لا يُستخدم أو سوء الاستخدام الشائع
- لا تستخدمه لتقليل شأن الأزمات الحقيقية والشديدة والهيكلية.
- لا تخلط بين الصبر الهادئ وإنكار المشاكل الحقيقية.
- لا تعامل التفاؤل كبديل عن الإجراءات الملموسة.
أصل القاعدة / الفكرة
- اخترعه: يُنسب إلى "شوارز" في أدبيات الإدارة؛ المصدر غير مؤكد.
- سنة الاختراع: عصري؛ غير محدد بدقة.
- البلد / سياق الأصل: أدبيات الإدارة الشعبية.
الأساس البحثي / الأدلة
- متوافق مع الأبحاث حول المرونة والتكيف وقيادة الأزمات.