الإدارة / القيادة / التفويض
الإدارة / القيادة / التفويضاستنتاج توي
Toy's Conclusion
ليست كل انحرافة تتطلب تدخل الإدارة.
شعبية
الفائدة
أسماء مستعارة
تأكيد توي؛ مبدأ عدم التدخل
النطاقات
الإدارة، القيادة، التفويض، التوجيه
التعريف
- استنتاج توي يعتقد أنه عندما تلاحظ أن نهج أحد المرؤوسين ينحرف عن خطك المفضل، يكون من الصعب ولكنه مهم كبح الرغبة في التدخل — التدخل السيئ التقدير سرعان ما يتحول إلى تدخل ضار.
الفكرة الأساسية
- ليس كل انحراف يتطلب تدخلًا إداريًا.
- التدخل المبكر يضعف الإحساس بالمسؤولية ويمكن أن يجعل العمل أسوأ.
- يجب على القادة التمييز بين التوجيه والتدخل المتطفل.
كيف يعمل
- غالبًا ما يرى المديرون المرؤوسين يستخدمون طرقًا مختلفة عن طرقهم.
- الإغراء هو التدخل فورًا، والتصحيح، أو الاستيلاء على الأمور.
- لكن التدخل غير الضروري يعرقل المبادرة، ويقوض الثقة، ويحول التوجيه إلى ضوضاء ما لم يخلق الانحراف خطرًا حقيقيًا.
مثال على الاستخدام
- يرى المشرف موظفًا يتعامل مع مشكلة عميل بطريقة مختلفة عما كان سيفعل، ولكن بدلاً من التدخل على الفور، ينتظر، ويراقب النتيجة، ويوجه فقط إذا كان النهج يفشل بوضوح.
مثال مشهور
- مثال: تنسب المجموعات الشهيرة لقواعد الإدارة والقانون هذه القاعدة إلى س. توي من شركة فورد وتلخصها في مقاومة الرغبة في التدخل لمجرد اختلاف طريقة المرؤوس عن طريقتك.
- سبب ملاءمتها لهذه القاعدة: الغرض من القاعدة هو عدم التدخل المنضبط، وليس جودة القرار العامة.
حالات الاستخدام / المواقف التي ينطبق فيها
- التفويض والتوجيه.
- إدارة المرؤوسين الأكفاء.
- تجنب الإدارة التفصيلية.
متى لا يُستخدم أو سوء الاستخدام الشائع
- لا تستخدمها كذريعة لإهمال السلامة أو الأخلاقيات أو المخاطر التجارية المادية.
- لا تدع "عدم التدخل" يتحول إلى تنازل عن المسؤولية.
- لا تخلط بين الطريقة المختلفة والطريقة الخاطئة.
أصل القاعدة / الفكرة
- اخترع بواسطة: يُنسب في أدبيات الإدارة إلى س. توي، ويُعرف في بعض المجموعات على أنه كان مديرًا سابقًا في شركة فورد.
- سنة الاختراع: حديثة؛ لم يُحدد تاريخها بدقة.
- البلد / سياق الأصل: أدبيات الإدارة الشائعة.
الأساس البحثي / الأدلة
- متوافق مع البحوث حول الاستقلالية، التفويض، الكفاءة الذاتية، وأضرار الإدارة التفصيلية.
