Lernen / Motivation / Managementpsychologie

Feedback-Effekt

Feedback Effect

Feedback wirkt am besten, wenn es Menschen zeigt, was passiert ist, warum es wichtig ist und was sie als Nächstes ändern sollten.

Beliebtheit

Nützlichkeit

Aliasse

Feedback-Interventionseffekt / Feedback-Loop-Effekt / Effekt des Wissens über Ergebnisse / Leistungsfeedback-Effekt

Bereiche

Bildung / Organisationsverhalten / Performance-Management / Verhaltenspsychologie / Kybernetik / Regelungssysteme

Definition

Der Feedback-Effekt bezeichnet den Einfluss, den bewertende oder korrigierende Informationen auf späteres Verhalten, Lernen, Motivation oder Leistung einer Person haben.

Menschen und Systeme verbessern sich wirksamer, wenn sie Informationen über die Lücke zwischen aktueller Leistung und gewünschtem Standard erhalten und diese Information nutzen, um ihr zukünftiges Handeln anzupassen.

Eine Person führt eine Handlung aus.
Sie erhält Feedback über Ergebnis, Qualität, Fehler, Fortschritt oder die Lücke zum Ziel.
Das Feedback beeinflusst Aufmerksamkeit, Motivation, Strategie und künftiges Verhalten.
Feedback ist am nützlichsten, wenn es spezifisch, zeitnah, auf die Aufgabe bezogen und handlungsorientiert ist.
Feedback kann Leistung auch verschlechtern, wenn es vage, bedrohlich, übermäßig persönlich ist oder die Aufmerksamkeit von der Aufgabe weglenkt.

Eine Lehrkraft gibt einen Test mit markierten Fehlern und kurzen Verbesserungshinweisen zurück. Die Schülerin oder der Schüler erkennt, welche Konzepte falsch waren, passt die Lernstrategie an und schneidet beim nächsten Test besser ab.

Beispiel: Unknown
Warum es zu dieser Regel passt: Es gibt kein einzelnes berühmtes Beispiel, das konsistent als kanonischer Fall des „Feedback Effect“ verifiziert wäre.

Lernen von Schülerinnen und Schülern und Korrektur von Prüfungen
Leistungsbeurteilungen von Mitarbeitenden
Coaching und Kompetenztraining
Produkttests und Nutzerfeedback
Gewohnheitsbildung und Verhaltensänderung
Softwaresysteme, die sich auf Basis von Nutzereingaben oder Leistungskennzahlen anpassen
Team-Retrospektiven und kontinuierliche Verbesserung

Gehe nicht davon aus, dass Feedback Leistung immer verbessert.
Verwechsle Kritik nicht mit nützlichem Feedback.
Gib kein Feedback, das den Charakter einer Person angreift statt aufgabenbezogenes Verhalten anzusprechen.
Gib Feedback nicht so spät, dass die Person es nicht mehr mit der ursprünglichen Handlung verbinden kann.
Überlaste Menschen nicht mit zu vielen Korrekturen auf einmal.
Betrachte Lob allein nicht als ausreichendes Feedback, wenn es nicht erklärt, was funktioniert hat und warum.

Entwickelt von: Unbekannt; kein einzelner bestätigter Urheber des „Feedback Effect“ als allgemeiner Regel.
Entstehungsjahr: Unbekannt
Land / Entstehungskontext: Die breitere Idee stammt aus mehreren Traditionen, darunter Verhaltenspsychologie, Bildung, Management sowie Kybernetik bzw. Regelungstheorie. Der Begriff „Feedback“ ist in Regelungssystemen weit verbreitet und war in den 1940er Jahren zentral für die Kybernetik, während Feedback als Leistungsinformation in Psychologie und Bildungsforschung wichtig wurde.

Feedback wirkt am besten, wenn es Menschen zeigt, was passiert ist, warum es wichtig ist und was sie als Nächstes ändern sollten.