Kommunikation / Psychologie / Management

Goodes Gesetz

Goode's Law

Das Verständnis der anderen Seite ist die Grundlage guter Kommunikation.

Beliebtheit

Nützlichkeit

Aliasse

Goodes Regel / Prinzip der Perspektivenübernahme

Bereiche

Kommunikation / Psychologie / Management / Verhandlung

Definition

Goodes Gesetz hält, dass der Erfolg im Umgang mit Menschen davon abhängt, den Standpunkt der anderen Person genau zu erfassen – effektive Kommunikation beginnt damit, zu verstehen, wie die Dinge aus ihrer Sicht aussehen.

Das Verständnis der anderen Seite ist die Grundlage guter Kommunikation.
Perspektivenübernahme verbessert Überzeugungskraft, Koordination und Vertrauen.
Die eigene Position gut darzulegen reicht nicht aus, wenn man die der anderen falsch einschätzt.

Menschen reagieren nicht nur auf deine Worte, sondern auch darauf, ob du ihre Sorgen, Motive und Annahmen verstehst.
Wenn du die Perspektive der anderen Person korrekt erfasst, kannst du Ideen in Begriffen darstellen, die sie akzeptieren können.
Das reduziert Widerstand und macht die Kommunikation genauer und effektiver.

Bevor ein Manager eine Prozessänderung ankündigt, arbeitet er zunächst durch, wie das Team die Änderung interpretieren wird, und geht direkt auf diese Bedenken ein, anstatt nur aus der Perspektive des Managements zu sprechen.

Beispiel: Beliebte Quellen fassen Goodes Gesetz als die Erinnerung daran zusammen, dass der Umgang mit Menschen darauf beruht, deren Sichtweise zu erfassen.
Warum es zu dieser Regel passt: Die Regel dreht sich grundlegend um Perspektivübernahme und nicht um Selbstdarstellung.
Überprüfungsstatus: Entspricht Management- und Rechtsreferenzzusammenfassungen, die es als erfolgreiche Kommunikation durch genaues Verstehen der Ansichten anderer definieren.

Verwechseln Sie das Verstehen einer anderen Sichtweise nicht automatisch mit Zustimmung.
Verwenden Sie Empathie nicht manipulativ, während Sie den Inhalt ignorieren.
Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre erste Einschätzung der Gegenseite korrekt ist, ohne dies zu überprüfen.

Erfunden von: In der Managementliteratur dem amerikanischen Psychologen P. F. Goode zugeschrieben.
Jahr der Erfindung: Modern; nicht genau datiert.
Land / Ursprungskontext: Populäre Management- und Kommunikationsliteratur.

Konsistent mit Forschung zu Empathie, Perspektivübernahme, Verhandlung und Kommunikationsgenauigkeit.