Management / Kommunikation / Führung

Shapiros Gesetz

Shapiro's Law

Kommunikation ist eine Hauptverantwortung des Geschäftsführers, keine Nebentätigkeit.

Beliebtheit

Nützlichkeit

Aliasse

Shapiros Regel / Kommunikations-erst-Prinzip

Bereiche

Management / Kommunikation / Führung, organisatorische Ausrichtung

Definition

Shapiros Gesetz ist der Ansicht, dass, wenn man die Verantwortlichkeiten eines Spitzenmanagers auflistet, kein Punkt für das Unternehmen wichtiger ist als eine angemessene Kommunikation – Führung gelingt oder scheitert daran, wie gut Verständnis geschaffen und aufrechterhalten wird.

Kommunikation ist eine Hauptverantwortung der Geschäftsführung, keine Nebentätigkeit.
Ausrichtung, Vertrauen und Umsetzung hängen davon ab.
Schwache Kommunikation schadet stillschweigend jeder anderen Managementfunktion.

Organisationen koordinieren sich durch ein geteiltes Verständnis von Zielen, Prioritäten, Einschränkungen und Rückmeldungen.
Wenn Führungskräfte klar und angemessen kommunizieren, werden Entscheidungen schneller und mit weniger Verzerrung getroffen.
Wenn sie schlecht kommunizieren, breiten sich Unzufriedenheit, Verwirrung und Fehlorientierung aus, selbst wenn die zugrunde liegende Strategie solide ist.

Ein CEO erklärt wiederholt die Strategie, die dahinterliegenden Gründe und die damit verbundenen Abwägungen, während er gleichzeitig nach oben und unten zuhört, sodass die Organisation in eine Richtung geht, anstatt sich in Vermutungen zu zersplittern.

Beispiel: Quellzusammenfassungen führen die Regel mit der Aussage ein, dass unter den Pflichten der obersten Führungskraft keine wichtiger für das Unternehmen ist als angemessene Kommunikation.
Warum sie zu dieser Regel passt: Die Regel bezieht sich auf Kommunikation als das exekutive Schwerpunktzentrum.
Überprüfungsstatus: Entspricht den Quellzusammenfassungen; der Dialog über Mitarbeiterunzufriedenheit ist eine Darstellung schlechter oder guter Kommunikation, nicht die Definition selbst.

Reduzieren Sie die Kommunikation nicht auf einseitige Übertragung.
Gehen Sie nicht davon aus, dass häufiges Messaging gleichbedeutend mit klarer Kommunikation ist.
Verwenden Sie Kommunikation nicht als Ersatz für Handeln und Nachverfolgung.

Erfunden von: In der Managementliteratur Shapiro zugeschrieben, beschrieben als ehemaliger DuPont-Manager.
Jahr der Erfindung: Modern; nicht genau datiert.
Herkunftsland / Zusammenhang: Beliebte Managementliteratur.

Übereinstimmend mit Forschung zu Führungskommunikation, Koordination, Engagement und Umsetzung von Veränderungen.