Psicología social

Efecto Aronson

Aronson Effect

La gente a menudo reacciona fuertemente no solo a si los elogias o los criticas, sino a si tu actitud hacia ellos parece estar mejorando o empeorando.

Popularidad

Utilidad

Alias

Efecto Ganancia-Pérdida / Principio de Ganancia-Pérdida / Teoría de Ganancia-Pérdida de Aronson-Linder / a veces llamado de manera informal “Efecto Aronson”

Dominios

Atracción interpersonal, persuasión, retroalimentación, psicología de las relaciones, comunicación

Definición

El efecto Aronson generalmente se refiere a la teoría de ganancia-pérdida de la atracción interpersonal: el gusto de las personas por alguien se ve fuertemente afectado por si la evaluación de esa persona hacia ellos se vuelve más positiva o más negativa con el tiempo, no solo por la cantidad absoluta de elogios o críticas.

Idea central

A una persona puede gustarle alguien más cuando esa persona cambia de crítica a elogio que cuando esa persona da elogios constantes.
A una persona puede disgustarle alguien más cuando esa persona cambia de elogio a crítica que cuando esa persona da críticas constantes.
El cambio de actitud crea una “ganancia” o “pérdida” psicológica, que puede sentirse más fuerte que una actitud estable.

Cómo funciona

La gente nota cambios en cómo otros los evalúan.
Un cambio de retroalimentación negativa a positiva se siente como ganar aprobación.
Un cambio de retroalimentación positiva a negativa se siente como perder aprobación.
La dirección del cambio puede ser más emocionalmente poderosa que la cantidad total de elogios o críticas.

Ejemplo de uso

Un gerente que inicialmente era escéptico de un empleado pero luego ofrece un reconocimiento sincero puede generar una respuesta positiva más fuerte que un gerente que siempre da elogios suaves.
Sin embargo, esto no debe usarse como una táctica manipulativa. La crítica artificial seguida de elogios puede dañar la confianza.

Ejemplo famoso

Ejemplo: El estudio experimental de Aronson y Linder de 1965, “Ganancia y pérdida de estima como determinantes de la atracción interpersonal,” examinó cómo las evaluaciones cambiantes afectaban la atracción interpersonal.
Por qué encaja en esta regla: El estudio examinó directamente si las personas responden de manera diferente a ganar o perder la estima de otra persona en comparación con recibir una evaluación consistentemente positiva o negativa.

Casos de uso / situaciones en las que aplica

Retroalimentación y elogios
Primeras impresiones y cambios de impresiones
Relaciones en el lugar de trabajo
Enseñanza y entrenamiento
Dinámica de citas y amistad
Persuasión y cambio de actitud

Cuándo no usarlo o mal uso habitual

No lo uses para justificar insultar a las personas primero y luego alabarlas.
No lo confundas con halagos simples.
No asumas que funciona igual en todas las culturas, relaciones o situaciones de poder.
No trates “Efecto Aronson” como el término más estándar en inglés; la Teoría de Ganancia-Pérdida de la Atracción es más estándar.
No lo confundas con el Efecto Pratfall, otro concepto asociado con Elliot Aronson.

Origen de la regla / invención

Inventado por: No exactamente “inventado” como regla; primero estudiado formalmente y publicado por Elliot Aronson y Darwyn Linder.
Año de invención: 1965, basado en el año de publicación del estudio original.
País / contexto de origen: Estados Unidos; psicología social experimental.

Conclusión práctica breve

Las personas a menudo reaccionan fuertemente no solo a si las elogias o criticas, sino a si tu actitud hacia ellas parece estar mejorando o empeorando.