Psicología / Gestión / Evaluación
Psicología / Gestión / EvaluaciónEfecto emocional
Emotional effect
Los lazos emocionales sesgan la evaluación.
Popularidad
Utilidad
Alias
Sesgo afectivo en la evaluación / efecto de sesgo por relación
Dominios
Psicología, gestión, evaluación del desempeño, equidad
Definición
- El Efecto emocional describe cómo una relación emocional especial entre un evaluador y la persona evaluada distorsiona la evaluación: los sentimientos personales colorean lo que debería ser un juicio objetivo.
Idea central
- Los lazos emocionales sesgan la evaluación.
- Gustar o no gustar de alguien cambia la forma en que se juzga su trabajo.
- La objetividad requiere protegerse contra el sesgo afectivo.
Cómo funciona
- Los evaluadores no son neutrales; ellos tienen sentimientos hacia aquellos que evalúan.
- Los sentimientos positivos inflan las calificaciones; los sentimientos negativos las reducen.
- La evaluación resultante refleja la relación tanto como el desempeño.
Ejemplo de uso
- Un gerente que tiene afecto personal por un empleado califica su trabajo más alto de lo que realmente merece, mientras que juzga el trabajo equivalente de un colega que no le agrada de manera más severa.
Ejemplo famoso
- Ejemplo: Citado en escritos de gestión sobre sesgos en la evaluación del desempeño.
- Por qué se ajusta a esta regla: Nombra la distorsión que las relaciones emocionales introducen en la evaluación.
- Estado de verificación: Un marco descriptivo; consistente con sesgos de evaluación bien documentados (halo, indulgencia, parecido a mí).
Casos de uso / situaciones en las que aplica
- Evaluación y valoración del desempeño.
- Equidad en la contratación, promoción y evaluación.
- Reducción del sesgo en el juicio.
Cuándo no usarlo o mal uso habitual
- No asumas que toda relación genera sesgo; las relaciones también proporcionan información real.
- No uses la “objetividad” para negar el papel del contexto legítimo.
- No ignores las salvaguardas estructurales (criterios, múltiples evaluadores) que reducen el efecto.
Origen de la regla / invención
- Inventado por: No se atribuye a un autor en particular; un marco de psicología/gestión.
- Año de invención: Moderno.
- País / contexto de origen: Literatura de gestión popular.
Base empírica / investigación
- Consistente con la investigación sobre el sesgo de evaluación, Efecto halo y el sesgo de similitud conmigo.