Estrategia de Marketing / Principio de Marca

Posicionamiento

Positioning

No intentes apropiarte de todas las ideas en el mercado. Elige un significado claro que quieras que la gente asocie contigo, luego haz que el producto, el mensaje y la experiencia lo refuercen.

Popularidad

Utilidad

Alias

Marca Posicionamiento / Producto Posicionamiento / Mercado Posicionamiento / Competitivo Posicionamiento

Dominios

Marketing / Branding / Publicidad / Estrategia de Producto / Estrategia Empresarial

Definición

El posicionamiento es la práctica de marketing de moldear cómo un público objetivo percibe una marca, un producto, una empresa o una oferta en relación con los competidores. Cambridge define el posicionamiento como la manera en que los clientes piensan, o la manera en que una empresa quiere que los clientes piensen, sobre un producto en comparación con los productos de los competidores.

Idea central

Un producto no solo compite en el mercado; compite en la mente del cliente.
El posicionamiento efectivo le da a la audiencia una respuesta mental clara a: '¿Qué es esto, para quién es y por qué debo elegirlo en lugar de otras alternativas?'

Cómo funciona

Identificar el segmento de clientes objetivo.
Define el marco de referencia competitivo: qué categoría o alternativas el cliente compara contigo.
Elige un punto claro de diferencia: el beneficio, atributo, identidad o significado que hace que la oferta se destaque.
Mantén suficientes puntos de paridad para que los clientes sigan viendo la oferta como un miembro legítimo de la categoría.
Comunica la posición de manera consistente a través del diseño del producto, los precios, el nombre, la publicidad, la distribución, el embalaje y la experiencia del cliente. Keller, Sternthal y Tybout de HBR enfatizan que un posicionamiento efectivo requiere un marco de referencia, puntos de igualdad y puntos de diferencia.

Ejemplo de uso

Una pequeña aplicación de gestión de proyectos puede presentarse como “el rastreador de tareas más simple para desarrolladores individuales” en lugar de “el mejor software de gestión de proyectos.”
Esto evita luchar directamente con herramientas grandes y versátiles y crea una categoría mental más clara para un público específico.

Ejemplo famoso

Ejemplo: La campaña 'We Try Harder' de Avis es un caso clásico de convertir el segundo lugar en una posición de mercado creíble.
Por qué encaja en esta regla: En lugar de pretender ser el líder de la categoría, la marca utilizó su posición de desvalido para crear una promesa distinta y creíble.

Casos de uso / situaciones en las que aplica

Lanzar una nueva marca, producto, aplicación, servicio, curso o startup.
Entrar en un mercado concurrido donde los competidores ya tienen fuertes percepciones de los clientes.
Rebranding o reposicionamiento de una oferta existente.
Elegir un nicho específico en lugar de competir como una alternativa de uso general.
Crear publicidad, texto para páginas de aterrizaje, mensajes de productos o posicionamiento de ventas.

Cuándo no usarlo o mal uso habitual

No trates el posicionamiento solo como un eslogan; toda la oferta debe respaldar la posición prometida.
No reclame una diferencia que a los clientes no les importe.
No te posiciones de manera demasiado amplia, como “para todos” o “mejor calidad al precio más bajo”, a menos que haya pruebas reales.
No confundas la diferenciación con el posicionamiento: la diferenciación es lo que hace que la oferta sea diferente; el posicionamiento es cómo se coloca esa diferencia en la mente del cliente.
No te reposiciones con demasiada frecuencia; puede confundir al mercado y debilitar la memoria.

Origen de la regla / invención

Inventado por: Comúnmente asociado con Al Ries y Jack Trout; sin embargo, “inventado por” está parcialmente simplificado porque las ideas sobre la imagen de mercado y la diferenciación existían antes de que el término formal se hiciera famoso.
Año de invención: Comúnmente se rastrea hasta 1969, cuando el concepto de posicionamiento apareció en Marketing Industrial; Ries y Trout lo ampliaron posteriormente en el libro de 1981 Positioning: The Battle for Your Mind.
País / contexto de origen: Comunicaciones de publicidad y marketing de Estados Unidos, especialmente en mercados de productos saturados de tipo “yo también”.

Conclusión práctica breve

No intentes ser recordado por todo. Elige el único lugar útil que quieres ocupar en la mente del cliente, luego haz que el producto y el mensaje lo demuestren.