Principe de communication / Psychologie interpersonnelle

Langage corporel

Body Language

Utilisez le langage corporel pour soutenir une communication claire et montrer l'attention, mais ne le traitez pas comme de la télépathie. La règle la plus sûre : observez les modèles, comparez-les avec la situation et clarifiez avec des mots quand le sens compte.

Popularité

Utilité

Alias

Communication non-verbale / Comportement non-verbal / Kinésique / Communication corporelle

Domaines

Études de communication / Psychologie sociale / Anthropologie / Conseil / Négociation / Leadership / Éducation

Définition

Le langage corporel est l'utilisation et l'interprétation de signaux physiques non-verbaux, tels que les expressions faciales, la posture, les gestes, le contact des yeux, le mouvement du corps, l'orientation et la distance interpersonnelle, pour communiquer des informations, des émotions, de l'attention ou des attitudes. Il est généralement traité comme faisant partie du domaine plus large de la communication non-verbale.

Idée centrale

Les gens communiquent non seulement par des mots, mais aussi par le comportement visible. Cependant, le langage corporel doit être interprété à travers le contexte, la culture, la relation, le moment et les grappes de signaux plutôt que de traiter un geste comme ayant une signification universelle fixe.

Comment cela fonctionne

Le langage corporel peut soutenir, contredire, remplacer, réguler ou adoucir la communication parlée.
Les exemples incluent hocher la tête pour montrer l'attention, se pencher en avant pour montrer l'intérêt, se tourner pour montrer le désengagement, utiliser des gestes pour souligner un point ou maintenir un contact oculaire approprié pour signaler l'implication.
Les réponses des auditeurs telles que hocher la tête, de brèves reconnaissances et les indices de type « mm-hmm » sont souvent appelés des canaux arrière; ils peuvent signaler l'attention et encourager l'orateur à continuer, bien que leur sens varie selon la culture et la situation.

Exemple d'usage

Dans une conversation, un auditeur garde une posture ouverte, regarde vers l'orateur, fait occasionnellement signe de tête et répète une phrase clé telle que « donc la date limite a été reportée ». Cela montre l'attention et encourage l'orateur à continuer.
Ceci est mieux décrit comme l'écoute active plus le canaux arrière non-verbaux, pas simplement « lire le langage corporel ». La tradition d'écoute active de Rogers et Farson met l'accent sur la compréhension du point de vue de l'orateur, pas seulement sur l'affichage externe des signaux d'écoute.

Exemple célèbre

Exemple : la « règle 7-38-55 » de Mehrabian.
Pourquoi cela correspond à cette règle : elle est largement répétée dans la formation au langage corporel pour affirmer que la communication est principalement non-verbale.

Cas d'usage / situations où cela s'applique

Écoute active et conversations de conseil.
Entretiens d'embauche, présentations, ventes, enseignement et communication de leadership.
Négociation et résolution des conflits, en particulier pour vérifier si les messages verbaux et non-verbaux semblent alignés.
Communication transculturelle, avec prudence.
Interaction homme-machine, agents virtuels et robotique sociale, où hocher la tête, le regard et la posture peuvent être modélisés comme des signaux sociaux.

Quand ne pas l'utiliser / mauvais usages courants

N'utilisez pas un seul indice, tel que les bras croisés, l'absence de contact des yeux ou l'agitation, comme preuve d'une émotion ou d'une intention cachée.
N'utilisez pas le langage corporel comme détecteur de mensonges fiable. La recherche sur la tromperie avertit que les indices non-verbaux simples sont souvent faibles, incohérents ou surinterprétés.
Ne supposez pas que le langage corporel est universel; certaines expressions émotionnelles peuvent être largement reconnues, mais les gestes, le contact des yeux, le toucher, l'espace et les règles d'affichage varient selon les cultures.
N'exagérez pas l'application de la « règle 7-38-55 » à toute la communication.

Origine / invention de la règle

Inventé par : aucun inventeur unique vérifié.
Année d'invention : inconnue. L'étude scientifique du mouvement du corps dans la communication est fortement associée au travail de Ray L. Birdwhistell sur la kinésique au début des années 1950; le terme populaire « langage corporel » a été plus tard popularisé par le livre de Julius Fast en 1970 Body Language.
Pays / contexte d'origine : principalement anthropologie de la communication académique américaine et psychologie; plus tard popularisé par l'auto-assistance, la gestion et la formation en communication.

En bref, à retenir

Utilisez le langage corporel pour soutenir une communication claire et montrer l'attention, mais ne le traitez pas comme de la télépathie. La règle la plus sûre : observez les modèles, comparez-les avec la situation et clarifiez avec des mots quand le sens compte.