Gestion / Relations interpersonnelles / Communication

Loi de Dillondo

Dillondo's Law

Les gens attachent une grande importance à leur dignité et à leur respect de soi — leur « visage ».

Popularité

Utilité

Alias

La loi de Dilondo / le principe du « visage »

Domaines

Gestion, relations interpersonnelles, communication, leadership

Définition

Loi de Dillondo soutient que le désir de protéger le « face » (dignité et respect de soi) est une force puissante dans les interactions humaines, et que le négliger est une cause fondamentale des disputes et conflits quotidiens.

Les gens accordent une grande valeur à leur dignité et à leur respect de soi — leur « visage ».
Les menaces contre le visage provoquent une résistance et des conflits disproportionnés.
Préserver le visage des autres facilite la coopération et prévient les disputes.

Dans les interactions, les individus défendent constamment leur image de soi.
Lorsqu'une remarque ou une action fait perdre la face à quelqu'un, il réagit de manière défensive.
Reconnaître et protéger la face transforme un conflit potentiel en coopération.

Un responsable corrige un employé en privé plutôt qu'en public devant ses collègues, préservant ainsi la dignité de l'employé et évitant le ressentiment qu'une réprimande publique causerait.

Exemple : Cité dans la littérature en management sur le rôle de la "face" dans les conflits au travail.
Pourquoi cela correspond à cette règle : Cela présente les conflits quotidiens comme des échecs à protéger la dignité.
Statut de vérification : Un adage de management d'origine incertaine ; la dynamique de "face" sous-jacente est bien documentée en psychologie sociale.

Ne protégez pas la face au point d'éviter des retours honnêtes et nécessaires.
Ne laissez pas le « sauvetage de la face » servir d'excuse pour masquer de vrais problèmes.
Ne supposez pas que les mêmes préoccupations liées à la face s'appliquent de manière identique à toutes les cultures.

Inventé par : Attribué dans la littérature managériale à « Dillondo » ; source spécifique non vérifiée.
Année d'invention : Moderne ; non datée précisément.
Pays / contexte d'origine : Littérature managériale populaire.

Cohérent avec la recherche en psychologie sociale sur la face, l'estime de soi et la théorie de la politesse.