Communication / Psychologie / Gestion

Loi de Goode

Goode's Law

Comprendre l'autre côté est la base d'une bonne communication.

Popularité

Utilité

Alias

Règle de Goode / principe de prise de perspective

Domaines

Communication, psychologie, management, négociation

Définition

Loi de Goode soutient que le succès dans les relations humaines dépend de la capacité à saisir avec précision le point de vue de l'autre personne — une communication efficace commence par comprendre comment les choses apparaissent de son côté.

Comprendre l'autre côté est la base d'une bonne communication.
Prendre le point de vue de l'autre améliore la persuasion, la coordination et la confiance.
Bien exposer sa propre position ne suffit pas si vous interprétez mal celle de l'autre.

Les gens réagissent non seulement à vos paroles, mais aussi à votre capacité à comprendre leurs préoccupations, motifs et hypothèses.
Lorsque vous comprenez correctement la perspective de l'autre personne, vous pouvez présenter des idées dans des termes qu'elle peut accepter.
Cela réduit la résistance et rend la communication plus précise et efficace.

Avant d'annoncer un changement de processus, un manager réfléchit d'abord à la façon dont l'équipe interprétera ce changement et aborde directement ces préoccupations au lieu de parler uniquement du point de vue de la direction.

Exemple : Les résumés de sources populaires présentent Loi de Goode comme le rappel que bien gérer les personnes dépend de la compréhension de leur point de vue.
Pourquoi cela correspond à cette règle : La règle concerne fondamentalement la prise de perspective plutôt que l'expression de soi.
Statut de vérification : Correspond aux résumés de références en gestion qui définissent la communication réussie comme la compréhension précise des points de vue des autres.

Ne confondez pas la compréhension du point de vue d'autrui avec l'accord automatique avec celui-ci.
N'utilisez pas l'empathie de manière manipulatrice tout en ignorant le fond.
Ne supposez pas que votre première lecture de l'autre partie est exacte sans vérification.

Inventé par : Attribué dans la littérature en management au psychologue américain P. F. Goode.
Année d'invention : Moderne ; non datée avec précision.
Pays / contexte d'origine : Littérature populaire en management et communication.

Conforme aux recherches sur l'empathie, la prise de perspective, la négociation et la précision dans la communication.