Biais cognitif ; biais de perception sociale ; erreur d'évaluation.

Effet de halo

Halo Effect

Séparez les preuves pour chaque trait avant de juger ; un seul « halo » brillant ne doit pas éclairer tout le bulletin de notes.

Popularité

Utilité

Alias

Biais de halo / erreur de halo / erreur d'évaluation de halo / parfois opposé à l'effet de corne / effet de halo inverse.

Domaines

Psychologie, psychologie sociale, comportement organisationnel, évaluation du rendement, éducation, marketing, perception des consommateurs.

Définition

L'effet de halo est un biais de jugement dans lequel une impression générale, ou un trait notable, influence les jugements sur d'autres traits ou qualités séparés.

Les gens laissent souvent une impression positive forte « déborder » dans les évaluations sans rapport, comme supposer que quelqu'un d'attrayant, confiant, célèbre ou réussi est aussi plus intelligent, gentil, compétent ou digne de confiance.

Une personne remarque d'abord une caractéristique positive saillante.
Cette caractéristique crée une impression générale favorable.
L'impression favorable colore ensuite les jugements ultérieurs sur les autres qualités.
L'évaluateur peut croire qu'il juge chaque qualité séparément, même si les évaluations sont influencées par l'impression générale. L'article original de Thorndike décrivait cela comme des évaluations de qualités spécifiques étant teintées par un sentiment général envers la personne.

Lors d'une embauche, un responsable du recrutement peut être impressionné par le style de communication confiant d'un candidat, puis évaluer le même candidat comme plus capable sur le plan technique, mieux organisé et plus responsable, même sans assez de preuves pour ces traits séparés.

Exemple : L'étude de 1920 d'Edward L. Thorndike sur les évaluations des officiers militaires a montré que les évaluations de qualités telles que la constitution physique, l'intelligence, le leadership et le caractère étaient plus fortement et plus uniformément corrélées que prévu, suggérant qu'une impression générale influençait les évaluations censées être séparées.
Pourquoi cela correspond à cette règle : Les évaluateurs ont été invités à évaluer différents traits indépendamment, mais leurs jugements semblaient être affectés par une impression générale positive ou négative.

Entretiens d'embauche et évaluations du rendement.
Évaluations des enseignants envers les étudiants.
Perception des clients envers les marques ou les produits.
Endorsements de célébrités et marketing d'influenceurs.
Premières impressions dans les interactions sociales.
UX ou conception de produits, où une interface visuellement soignée peut faire supposer aux utilisateurs que le produit est plus fiable.

Ne l'utilisez pas pour prétendre que chaque jugement positif est biaisé ; parfois les traits positifs sont véritablement liés.
Ne le confondez pas avec la simple sympathie ; la question clé est le débordement d'un trait vers les jugements sans rapport.
Ne le traitez pas comme la preuve que les personnes attrayantes, célèbres ou confiantes sont réellement plus compétentes.
Ne l'utilisez pas lorsque le jugement est basé sur des preuves directes pour le trait spécifique évalué.

Inventée par : Edward L. Thorndike est généralement crédité d'avoir introduit le terme « halo » dans ce contexte ; plus précisément, il l'a décrit comme une « erreur constante » dans les évaluations psychologiques.
Année d'invention : 1920.
Pays / contexte d'origine : États-Unis ; psychologie appliquée et recherche en évaluation du personnel, y compris les évaluations des officiers militaires et les évaluations en milieu de travail / enseignant.

Séparez les preuves pour chaque trait avant de juger ; un seul « halo » brillant ne doit pas éclairer tout le bulletin de notes.