Gestion / Communication / Leadership

Loi de Rebaugh

Rebaugh's Law

De bonnes relations commencent par reconnaître les autres et assumer ses propres erreurs.

Popularité

Utilité

Alias

Loi de reconnaissance et de communication / règle des « mots les plus importants »

Domaines

Gestion, communication, travail d'équipe, leadership

Définition

La loi de Rebaugh est un ensemble de maximes de communication mettant l'accent sur l'humilité et la reconnaissance — admettre ses propres erreurs, reconnaître le bon travail des autres et mettre les gens avant soi dans la manière dont les leaders s'expriment.

De bonnes relations commencent par reconnaître les autres et assumer ses propres erreurs.
Les « mots les plus importants » concernent l'admission de ses torts et le fait de donner du crédit.
La communication qui honore les gens construit la confiance et la coopération.

Les dirigeants admettent ouvertement « je me suis trompé » et disent « vous avez fait du bon travail ».
Ils utilisent « nous » avant « je » et demandent plutôt qu'ils ne commandent.
Cette humilité et cette reconnaissance suscitent la bonne volonté et des efforts volontaires.

Un manager qui crédite publiquement le succès de l'équipe et reconnaît ses propres erreurs en privé crée beaucoup plus de loyauté qu'un manager qui revendique le mérite et attribue le blâme.

Exemple : Cité comme la loi de Rebaugh, souvent présenté comme une liste des « mots les plus importants » dans les relations humaines (par exemple, « Je reconnais que j'ai fait une erreur », « Vous avez fait du bon travail »).
Pourquoi cela correspond à cette règle : Cela résume la communication respectueuse en phrases mémorables.
Statut de vérification : Un adage de gestion populaire ; l'attribution spécifique n'est pas bien vérifiée, mais il chevauche les conseils classiques en relations humaines.

Conforme aux recherches en relations humaines et en reconnaissance liant la reconnaissance et l'humilité à la confiance.