Psychologie sociale ; dynamique de groupe ; perte de motivation

Paresse sociale

Social Loafing

Lorsque l'effort est regroupé et que la responsabilité est floue, certaines personnes fournissent moins d'efforts que si elles étaient seules. La visibilité, la responsabilité et la contribution significative sont les principales contre-mesures.

Popularité

Utilité

Alias

Effet d'oisiveté sociale / passager clandestin en groupe / réduction de l'effort individuel dans le travail collectif / l'effet Ringelmann est un précurseur connexe, pas un synonyme parfait.

Domaines

Psychologie, comportement organisationnel, gestion, éducation, travail d'équipe, gestion de projet

Définition

La paresse sociale est la tendance des individus à fournir moins d'efforts lorsqu'ils travaillent collectivement en groupe que lorsqu'ils travaillent individuellement, surtout lorsque les contributions individuelles ne sont pas identifiables ou évaluées.

Idée centrale

Lorsque la responsabilité est partagée, certaines personnes peuvent, de manière inconsciente ou délibérée, réduire leurs efforts parce que leur contribution personnelle semble moins visible, moins nécessaire ou moins directement récompensée.
En termes simples : plus l'équipe est grande et moins elle est responsable, plus il est facile pour une personne de « se cacher dans la foule ».

Comment cela fonctionne

Il devient difficile d'identifier la production individuelle.
La responsabilité est diffusée à travers le groupe.
Les gens peuvent croire que d'autres compenseront leur moindre effort.
La tâche peut sembler moins significative parce que la contribution d'une personne paraît minime.
Les problèmes de coordination peuvent également réduire la performance d'un groupe, donc toute baisse de production n'est pas pure paresse. Les études sur le tirage de corde à la manière de Ringelmann sont souvent discutées en gardant cette distinction à l'esprit.

Exemple d'usage

Dans une équipe de développement logiciel, si cinq développeurs sont conjointement responsables de « l'amélioration de la qualité du code » mais que personne ne possède de fichiers, de tests ou de tâches de revue spécifiques, chaque personne peut supposer que quelqu'un d'autre s'en chargera. Le résultat est un effort plus faible que si chaque personne avait une responsabilité claire et visible.

Exemple célèbre

Exemple : Les observations de traction à la corde de Ringelmann sont le point de départ historique classique de cette idée.
Pourquoi cela correspond à cette règle : la production individuelle moyenne a diminué à mesure que davantage de personnes étaient ajoutées à la tâche, soulevant la question de savoir si l'effort diminue en groupe.

Cas d'usage / situations où cela s'applique

Projets de groupe où le travail individuel n'est pas clairement suivi.
De grandes réunions où de nombreuses personnes sont « responsables » mais personne n'est comptable.
Récompenses basées sur l'équipe où les meilleurs et les moins performants reçoivent le même résultat.
Remue-méninges ou travail en comité avec une responsabilité vague.
Groupes de bénévoles où la participation est facultative et où l'effort est difficile à mesurer.
Équipes à distance ou distribuées où la visibilité des contributions est faible.

Quand ne pas l'utiliser / mauvais usages courants

Ne l'utilisez pas pour qualifier chaque membre d'équipe peu performant de paresseux.
Ne confondez pas l'oisiveté sociale avec une perte de coordination ; un groupe peut sous-performer parce que les gens sont mal organisés, et non parce qu'ils retiennent leurs efforts.
Ne l'appliquez pas lorsque les contributions individuelles sont clairement identifiables et évaluées.
Ne l'utilisez pas pour affirmer que tout travail d'équipe est mauvais ; de bonnes équipes peuvent surpasser les individus lorsque les rôles, la responsabilité et la coordination sont solides.
Ne considérez pas « une équipe plus grande = une équipe pire » comme une règle absolue ; la conception de l'équipe est importante.

Origine / invention de la règle

Inventé par : Le terme « paresse sociale » est couramment associé à Bibb Latané, Kipling Williams et Stephen Harkins, qui l'ont étudié dans leur article de 1979 « Many Hands Make Light the Work ». Le précurseur empirique plus ancien est la recherche sur le tir à la corde de Max Ringelmann.
Année d'invention : 1979 pour le concept nommé de paresse sociale dans la psychologie sociale moderne ; 1913 pour l'étude précurseur publiée de Ringelmann.
Pays / contexte d'origine : Terme moderne : recherche en psychologie sociale aux États-Unis ; précurseur : France, ingénierie agricole / expériences sur l'efficacité du travail.

En bref, à retenir

Un esprit d'équipe combatif est ce dont tout groupe rêve, mais l'esprit seul ne suffit pas : rendez les contributions individuelles visibles, attribuez une responsabilité claire, maintenez des équipes de taille appropriée et reliez le travail de chaque personne à un résultat significatif.