प्रबंधन / सिस्टम / जोखिम

संकट सिद्धांत

Crash Theory

नायकों पर निर्भर होना नाजुक है; प्रणालियों पर निर्भर होना मजबूत है।

लोकप्रियता

उपयोगिता

अन्य नाम

क्रैश सिद्धांत / सिस्टम-ओवर-हीरो नियम (उल्टा)

क्षेत्र

प्रबंधन, प्रणाली, जोखिम, विश्वसनीयता

परिभाषा

संकट सिद्धांत व्यक्तिगत "नायकों" पर निर्भर होने के खतरे से संबंधित है बजाय विश्वसनीय प्रणालियों के: जब जीवन-निर्वाह किसी असाधारण व्यक्ति पर निर्भर करता है न कि मजबूत प्रक्रियाओं पर, तो संगठन एक विफलता से दुर्घटना के कगार पर होता है।

नायकों पर निर्भर रहना नाजुक है; प्रणालियों पर निर्भर रहना मजबूत है।
एक अकेला विफलता बिंदु (अनिवार्य व्यक्ति) आपदा को आमंत्रित करता है।
विश्वसनीय मैकेनिज्म नायकों की तुलना में अधिक समय तक टिकते हैं और बेहतर प्रदर्शन करते हैं।

एक "हीरो" परिस्थितियों को शानदार ढंग से बचा सकता है — लेकिन केवल तब जब वह उपस्थित और सक्षम हो।
जब हीरो अनुपस्थित, अधिक बोझ वाला, या गलत होता है, तो पूरी कोशिश विफल हो सकती है।
मजबूत सिस्टम और यंत्रणा विश्वसनीयता फैलाते हैं ताकि कोई एकल असफलता गंभीर न हो।

एक कंपनी जो हर संकट को बचाने के लिए केवल एक शानदार फायरफाइटर पर निर्भर करती है, वह इसके बजाय विश्वसनीय प्रक्रियाएँ बनाती है — ताकि प्रदर्शन अब किसी एक व्यक्ति के उपलब्ध होने पर निर्भर न रहे।

उदाहरण: इसे उत्तेजक रूप से इस तरह कहा गया है कि "यांत्रिकी पर भरोसा करने से बेहतर है नायकों पर भरोसा करना," इसका उपयोग आमतौर पर ठीक उसी निर्भरता के खिलाफ चेतावनी देने और ठोस प्रणालियों की वकालत करने के लिए किया जाता है।
यह नियम क्यों फिट बैठता है: यह नायकों पर निर्भरता की नाजुकता बनाम विश्वसनीय यंत्रणाओं को नाटकीय रूप से दर्शाता है।
सत्यापन स्थिति: एक प्रबंधन रूपरेखा; "संकट सिद्धांत" लेबल एक लोकप्रिय सन्निकर्ष है, और इस वाक्यांश का उपयोग सिस्टम बनाम नायकों पर विचार करने के लिए किया जाता है।

इसे हीरो-निर्भरता को बढ़ावा देने के रूप में मत पढ़ें; इसका सबक इसके विपरीत जोखिम के बारे में है।
पहल और निर्णय को मारने तक इसे अत्यधिक प्रणालीबद्ध मत बनाएं।
यह अनदेखा न करें कि सिस्टम को चलाने के लिए अभी भी सक्षम लोगों की आवश्यकता होती है।

विश्वसनीयता, एकल बिंदु विफलता, और उच्च-विश्वसनीयता संगठनों पर शोध के अनुसार सुसंगत।