प्रबंधन / अंतरव्यक्तिगत / संचार
प्रबंधन / अंतरव्यक्तिगत / संचारडिलोंडो का नियम
Dillondo's Law
लोग अपनी गरिमा और आत्म-सम्मान — अपने 'सम्मान' — की बहुत कदर करते हैं।
लोकप्रियता
उपयोगिता
अन्य नाम
डिलोन्डो का कानून / "चेहरा" सिद्धांत
क्षेत्र
प्रबंधन, अंतरसंबंध, संचार, नेतृत्व
परिभाषा
- डिलोंडो का नियम का मानना है कि "चेहरे" (सम्मान और आत्म-सम्मान) की रक्षा करने की इच्छा मानव संबंधों में एक शक्तिशाली शक्ति है, और इसे अनदेखा करना रोज़मर्रा के विवादों और टकराव का मुख्य कारण है।
मुख्य विचार
- लोग अपनी गरिमा और आत्म-सम्मान — अपने 'चेहरे' — को बहुत महत्व देते हैं।
- चेहरे के प्रति खतरे असमान प्रतिक्रिया और संघर्ष को जन्म देते हैं।
- दूसरों का चेहरा बनाए रखना सहयोग को सुगम बनाता है और विवादों को रोकता है।
यह कैसे काम करता है
- बातचीत में, व्यक्ति लगातार अपनी आत्म-छवि की रक्षा करते हैं।
- जब कोई टिप्पणी या क्रिया किसी का सम्मान कम कर देती है, तो वे रक्षात्मक प्रतिक्रिया देते हैं।
- सम्मान को स्वीकार करना और सुरक्षित रखना संभावित संघर्ष को सहयोग में बदल देता है।
उपयोग का उदाहरण
- एक प्रबंधक कर्मचारी को सहयोगियों के सामने नहीं बल्कि निजी रूप से सुधार करता है, जिससे कर्मचारी की गरिमा बनी रहती है और सार्वजनिक डांट से उत्पन्न असंतोष से बचा जा सकता है।
प्रसिद्ध उदाहरण
- उदाहरण: कार्यस्थल में संघर्ष में "सम्मान" की भूमिका पर प्रबंधन साहित्य में उद्धृत।
- यह नियम क्यों फिट बैठता है: यह रोजमर्रा के विवादों को गरिमा की रक्षा में विफलताओं के रूप में प्रस्तुत करता है।
- सत्यापन स्थिति: अज्ञात मूल का प्रबंधन कहावत; अंतर्निहित "सम्मान" का तात्विक स्वरूप सामाजिक मनोविज्ञान में अच्छी तरह से प्रलेखित है।
उपयोग के मामले / लागू होने वाली परिस्थितियाँ
- प्रतिक्रिया और आलोचना देना।
- वार्ता और संघर्ष समाधान।
- अंतर-सांस्कृतिक और अंतर-व्यक्तिगत संचार।
कब उपयोग न करें या सामान्य गलत उपयोग
- ईमानदार, आवश्यक प्रतिक्रिया देने से बचने के लिए चेहरे की रक्षा न करें।
- "चेहरा बचाना" असली समस्याओं को ढकने का बहाना न बने।
- यह मत मानिए कि एक ही चेहरे की चिंताएं सभी संस्कृतियों में समान रूप से लागू होती हैं।
नियम / विचार की उत्पत्ति
- आविष्कारक: प्रबंधन साहित्य में "डिल्लॉन्डो" को श्रेय दिया गया; विशेष स्रोत सत्यापित नहीं।
- आविष्कार का वर्ष: आधुनिक; ठोस तिथि नहीं।
- देश / मूल संदर्भ: लोकप्रिय प्रबंधन साहित्य।
साक्ष्य / शोध आधार
- सामाजिक मनोविज्ञान अनुसंधान के अनुसार चेहरे, आत्म-सम्मान, और शिष्टाचार सिद्धांत के साथ संगत।