प्रबंधन / संचार / संगठन
प्रबंधन / संचार / संगठनसंचार विषमता प्रभाव
Disparity Effect of Communication
रैंक के अंतर संचार को विकृत और मंद कर देते हैं।
लोकप्रियता
उपयोगिता
अन्य नाम
संचार स्तर-अंतर प्रभाव / स्थिति असमानता प्रभाव
क्षेत्र
प्रबंधन, संचार, संगठन, नेतृत्व
परिभाषा
- संचार विषमता प्रभाव यह वर्णन करता है कि जानकारी कैसे प्रवाहित होती है यह इस पर निर्भर करता है कि प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच पद का अंतर कितना है — समकक्षों के बीच संचार अधिक पूर्ण और सटीक होता है बनाम पदानुक्रमिक स्तरों को पार करने वाला संचार।
मुख्य विचार
- रैंक का अंतर संचार को विकृत और मंद कर देता है।
- सहकर्मी-से-सहकर्मी संचार सबसे पूर्ण और सटीक होता है।
- ऊपर-से-नीचे और नीचे-से-ऊपर प्रवाह में अंतराल के कारण सटीकता खो जाती है।
यह कैसे काम करता है
- समानों के बीच, लोग स्वतंत्र रूप से बोलते हैं, इसलिए जानकारी अच्छी तरह से हस्तांतरित होती है।
- नीचे की ओर (बॉस से अधीनस्थ) संचार प्राप्त होता है लेकिन फ़िल्टर्ड होता है।
- ऊपर की ओर (अधीनस्थ से बॉस) संचार सबसे सीमित होता है, क्योंकि लोग कुछ रोकते या नरम कर देते हैं।
उपयोग का उदाहरण
- एक कंपनी पाती है कि विचार सहकर्मियों के बीच समृद्ध रूप से फैलते हैं लेकिन अधिकारियों तक पतले, स्वच्छ रूप में पहुँचते हैं — इसलिए यह चैनल बनाती है जो अंतर को कम करते हैं और ऊपर की ओर प्रवाह में सुधार करते हैं।
प्रसिद्ध उदाहरण
- उदाहरण: आंतरिक कॉर्पोरेट संचार पर किए गए शोध (कैलिफ़ोर्निया स्टेट यूनिवर्सिटी के अध्ययन से जुड़ा) के अनुसार, संचार की प्रभावशीलता स्तर के अनुसार भिन्न होती है।
- यह नियम इस प्रकार मेल खाता है: यह मापता है कि पदस्थायी असमानता संचार की गुणवत्ता को कैसे प्रभावित करती है।
- सत्यापन स्थिति: एक व्यापक रूप से उद्धृत प्रबंधन निष्कर्ष; सटीक अध्ययन का उल्लेख लोकप्रिय स्रोतों में दोहराया गया है लेकिन अच्छी तरह से प्रलेखित नहीं है।
उपयोग के मामले / लागू होने वाली परिस्थितियाँ
- संगठनात्मक संचार डिज़ाइन।
- ऊपर की ओर फीडबैक में सुधार।
- जानकारी के प्रवाह के लिए पदानुक्रम को समतल करना।
कब उपयोग न करें या सामान्य गलत उपयोग
- पूरी तरह से पदानुक्रम को समाप्त न करें केवल फ्लैट संचार पाने के लिए।
- यह मानने की गलती न करें कि समकक्ष संचार हमेशा सटीक होता है; इसमें अपनी पूर्वाग्रह हो सकते हैं।
- इस तथ्य को अनदेखा न करें कि कुछ जानकारी स्पष्टता के लिए ऊपर से नीचे तक बहनी चाहिए।
नियम / विचार की उत्पत्ति
- आविष्कार किया गया: इसे एक अमेरिकी विश्वविद्यालय के संचार अध्ययन से जोड़ा गया; विशिष्ट स्रोत सत्यापित नहीं।
- आविष्कार का वर्ष: आधुनिक।
- मूल देश / संदर्भ: संयुक्त राज्य अमेरिका (लोकप्रिय प्रबंधन साहित्य)।
साक्ष्य / शोध आधार
- संगठनात्मक संचार और पदानुक्रम फ़िल्टरिंग पर अनुसंधान के अनुरूप।