
भावनात्मक प्रभाव
Emotional Effect
भावनाएँ केवल अनुभव को रंग नहीं देतीं; वे चुपचाप निर्णय, स्मृति और विकल्प को संचालित कर सकते हैं। जांचें कि क्या आपकी भावना स्वयं समस्या से संबंधित है या कहीं और से आई है।
परिभाषा
- भावनात्मक प्रभाव को उन मामलों के लिए एक व्यापक, गैर-मानक छत्र लेबल के रूप में सबसे अच्छा माना जाता है जहां किसी व्यक्ति की वर्तमान भावनात्मक स्थिति प्रभावित करती है कि वे किसी व्यक्ति, वस्तु, घटना, जोखिम या निर्णय का मूल्यांकन कैसे करते हैं। मानक मनोविज्ञान में, निकटतम स्थापित शब्द हैं प्रभाव अनुमानी, सूचना के रूप में प्रभावित करें, और प्रभावित करें।
मुख्य विचार
- लोग हमेशा तटस्थ साक्ष्य से चीज़ों का मूल्यांकन नहीं करते। उनका मूड या भावना एक शॉर्टकट की तरह काम कर सकती है: "मुझे अच्छा लगता है, इसलिए यह अच्छा लगता है," या "मुझे बुरा लगता है, इसलिए यह बदतर लगता है।" यह तब भी निर्णय को आकार दे सकता है जब भावना किसी असंबंधित स्रोत से आती हो।
यह कैसे काम करता है
- एक व्यक्ति एक मनोदशा या भावनात्मक प्रतिक्रिया का अनुभव करता है।
- भावना उस लक्ष्य से जुड़ जाती है जिसका मूल्यांकन किया जा रहा है, भले ही लक्ष्य ने भावना पैदा न की हो।
- मूल्यांकन करते समय व्यक्ति इस भावना को जानकारी के रूप में उपयोग कर सकता है।
- सकारात्मक भावनाएँ अक्सर मूल्यांकन को अधिक अनुकूल बनाती हैं; नकारात्मक भावनाएँ अक्सर मूल्यांकन को अधिक आलोचनात्मक बना देती हैं।
- जब निर्णय जटिल, अस्पष्ट, व्यक्तिपरक या शीघ्रता से किया गया हो तो प्रभाव की संभावना अधिक होती है। फोर्गस का प्रभाव आसव मॉडल सरल प्रत्यक्ष-पहुंच निर्णयों की तुलना में अनुमानी या वास्तविक निर्णय स्थितियों में अधिक मजबूत प्रभाव की भविष्यवाणी करता है।
उपयोग का उदाहरण
- एक प्रबंधक की सुबह तनावपूर्ण होती है और बाद में वह एक नए कर्मचारी की प्रस्तुति को सामान्य से अधिक नकारात्मक रूप से आंकता है, भले ही प्रस्तुति स्वीकार्य थी।
- खुश मूड में कोई ग्राहक किसी उत्पाद, वेटर या दुकान को तटस्थ मूड की तुलना में अधिक सकारात्मक रेटिंग दे सकता है।
प्रसिद्ध उदाहरण
- उदाहरण: डटन और एरोन सस्पेंशन ब्रिज अध्ययन। डर पैदा करने वाले सस्पेंशन ब्रिज को पार करने वाले पुरुष राहगीरों में कम डर पैदा करने वाले पुल पर मौजूद लोगों की तुलना में महिला साक्षात्कारकर्ता के प्रति आकर्षण-संबंधी प्रतिक्रियाएं दिखाने की अधिक संभावना थी।
- यह इस नियम पर क्यों फिट बैठता है: अध्ययन की व्याख्या आम तौर पर उत्तेजना के गलत निर्धारण को दर्शाने के रूप में की जाती है: भय या चिंता से शारीरिक उत्तेजना को किसी अन्य व्यक्ति के प्रति आकर्षण के रूप में गलत समझा जा सकता है।
- सत्यापन स्थिति: वास्तविक 1974 सहकर्मी-समीक्षा अध्ययन के रूप में सत्यापित, लेकिन "खतरे के कारण लोग प्यार में पड़ जाते हैं" जैसी लोकप्रिय पुनर्कथनों को अत्यधिक सरलीकृत किया गया है।
उपयोग के मामले / लागू होने वाली परिस्थितियाँ
- लोगों की पहली छाप
- नियुक्ति साक्षात्कार और प्रदर्शन समीक्षाएँ
- ग्राहक संतुष्टि रेटिंग
- डेटिंग और आकर्षण
- बातचीत और संघर्ष निर्णय
- जोखिम धारणा और सुरक्षा निर्णय
- राजनीतिक या ब्रांड मूल्यांकन
- सोशल मीडिया प्रतिक्रियाएं और ऑनलाइन टिप्पणियाँ
- अस्पष्ट व्यवहार का आकलन करना, जैसे कि कोई असभ्य था या केवल व्यस्त था
कब उपयोग न करें या सामान्य गलत उपयोग
- इसका उपयोग यह दावा करने के लिए न करें कि भावना हमेशा तर्क पर हावी होती है।
- यह मत मानें कि हर सकारात्मक या नकारात्मक निर्णय मूड के कारण होता है।
- "भावनात्मक प्रभाव" को एक आविष्कारक के साथ एक निश्चित, औपचारिक रूप से नामित कानून के रूप में न मानें।
- इसे भावनात्मक संक्रमण से भ्रमित न करें, जहां लोगों के बीच भावनाएं फैलती हैं।
- इसे मनोदशा विकार के लक्षण या नैदानिक निदान के साथ भ्रमित न करें।
- किसी के फैसले को सिर्फ इसलिए खारिज करने के बहाने के रूप में इसका इस्तेमाल न करें क्योंकि वे भावुक हैं।
नियम / विचार की उत्पत्ति
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द्वारा आविष्कार: अंग्रेजी में भावनात्मक प्रभाव नामक कोई एकल, मानक कानून नहीं है। इस विचार को प्रभाव और निर्णय के बारे में निष्कर्षों के एक समूह के रूप में बेहतर समझा जाता है।
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आविष्कार का वर्ष: कोई एक वर्ष लागू नहीं होता। 20वीं सदी के अंत में प्रासंगिक कार्य विकसित हुए।
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देश/उत्पत्ति का संदर्भ: यह अवधारणा किसी नामित सिद्धांत के बजाय संज्ञानात्मक मनोविज्ञान, सामाजिक मनोविज्ञान और निर्णय अनुसंधान से विकसित हुई है।
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महत्वपूर्ण संबंधित योगदानकर्ता:
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श्वार्ज़ और क्लॉर सूचना के प्रभाव पर।
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जलसेक को प्रभावित करने पर फोर्गास।
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स्लोविक और उनके सहकर्मी प्रभावित अनुमान पर।
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डुट्टन और एरन गलत तरीके से उत्तेजना को जिम्मेदार ठहरा रहे हैं।
संक्षिप्त व्यावहारिक निष्कर्ष
- किसी को आंकने या कोई महत्वपूर्ण निर्णय लेने से पहले, जांच लें कि क्या आपकी वर्तमान भावना स्थिति से संबंधित है या बस कहीं और से आ रही है।