ब्रांडिंग / उपभोक्ता मनोविज्ञान / विपणन
ब्रांडिंग / उपभोक्ता मनोविज्ञान / विपणनफल प्रभाव
Fruit Effect
एक सकारात्मक अनुभव पूरे ब्रांड के प्रति निर्णयों को उभार सकता है।
लोकप्रियता
उपयोगिता
अन्य नाम
ब्रांड-फल प्रभाव / मीठे-फल का हीयूरिस्टिक
क्षेत्र
ब्रांडिंग, उपभोक्ता मनोविज्ञान, विपणन, रणनीति
परिभाषा
- फल प्रभाव यह वर्णन करता है कि उपभोक्ता कैसे एक वस्तु "फल" से पूरे पेड़ तक सामान्यीकरण करते हैं: यदि किसी ब्रांड का एक उत्पाद या ज्ञात गुण अच्छा है, तो वे यह मानने की प्रवृत्ति रखते हैं कि उस ब्रांड के अन्य उत्पाद भी अच्छे हैं।
मुख्य विचार
- एक सकारात्मक अनुभव व्यापक ब्रांड के बारे में निर्णयों को ऊँचा उठा सकता है।
- उपभोक्ता ज्ञात उत्पाद का उपयोग अज्ञात उत्पादों का मूल्यांकन करने के लिए संक्षिप्त मार्ग के रूप में करते हैं।
- ब्रांड पर विश्वास हिस्से से पूरे तक फैलता है।
यह कैसे काम करता है
- खरीदार हर उत्पाद को शुरू से मूल्यांकन नहीं कर सकते, इसलिए वे पूर्व अनुभव और प्रतिष्ठा पर भरोसा करते हैं।
- जब एक उत्पाद 'मिठा' साबित होता है, तो वे अनुमान लगाते हैं कि वही पेड़ शायद और भी मीठे फल देगा।
- यह मजबूत ब्रांडों को उत्पाद लाइनों में विश्वास फैलाने में मदद करता है, लेकिन इसका मतलब यह भी है कि một खराब 'फल' पूरे पेड़ को नुकसान पहुँचा सकता है।
उपयोग का उदाहरण
- एक ग्राहक जिसने किसी ब्रांड के एक उपकरण के साथ बहुत अच्छा अनुभव किया है, वह उसी ब्रांड का दूसरा उपकरण बिना ज्यादा नया मूल्यांकन किए खरीदने के लिए अधिक इच्छुक होता है।
प्रसिद्ध उदाहरण
- उदाहरण: वोल्वो अक्सर इस विचार को समझाने के लिए उपयोग किया जाता है कि एक बार जब ग्राहक ब्रांड पर सुरक्षा के लिए भरोसा कर लेते हैं, तो वे यह मानना शुरू कर देते हैं कि इसके अन्य मॉडल भी सुरक्षित होंगे।
- यह नियम क्यों फिट बैठता है: एक "फल" में भरोसा उसी पेड़ के अन्य फलों में स्थानांतरित हो जाता है।
उपयोग के मामले / लागू होने वाली परिस्थितियाँ
- ब्रांड निर्माण और ब्रांड विस्तार।
- उपभोक्ता का भरोसा और परीक्षण व्यवहार।
- उत्पाद-लाइन रणनीति।
कब उपयोग न करें या सामान्य गलत उपयोग
- यह मत मानिए कि एक सफल उत्पाद अन्य कमजोर उत्पादों की कमी को हमेशा के लिए ढक सकता है।
- ब्रांड को उन क्षेत्रों में न फैलाएँ जहाँ हस्तांतरित विश्वास तार्किक रूप से फिट नहीं होता।
- यह न भूलें कि नकारात्मक अनुभव भी आसानी से फैल सकते हैं।
नियम / विचार की उत्पत्ति
- अविष्कारक: किसी एक व्यक्ति को श्रेय नहीं; यह ब्रांडिंग और उपभोक्ता मनोविज्ञान की एक रूपरेखा है।
- अविष्कार का वर्ष: आधुनिक।
- देश / मूल संदर्भ: लोकप्रिय विपणन साहित्य।
साक्ष्य / शोध आधार
- ब्रांड विस्तार, हैलो प्रभावs, संक्षिप्त निर्णय (heuristics), और उपभोक्ता अनुमान पर अनुसंधान के साथ सुसंगत।