प्रबंधन / पर्यवेक्षण / प्रेरणा
प्रबंधन / पर्यवेक्षण / प्रेरणाहेलर का नियम
Heller's law
देखे और मूल्यांकन किए जाने से प्रयास को प्रोत्साहन मिलता है।
लोकप्रियता
उपयोगिता
अन्य नाम
हेलर का नियम / निगरानी-प्रदर्शन-प्रणाली सिद्धांत
क्षेत्र
प्रबंधन, पर्यवेक्षण, प्रदर्शन, प्रेरणा
परिभाषा
- हेलर का नियम का मानना है कि जब लोग जानते हैं कि उन्हें देखा जा रहा है और निष्पक्ष रूप से आंका जा रहा है, तो वे अधिक मेहनत करते हैं — प्रभावी निगरानी और प्रतिक्रिया प्रदर्शन बढ़ाती है।
मुख्य विचार
- देखे जाने और मूल्यांकन किए जाने से प्रयास की प्रेरणा मिलती है।
- निष्पक्ष पर्यवेक्षण और प्रतिक्रिया सुधार को आगे बढ़ाती हैं।
- जो देखा और मूल्यांकन किया जाता है, वह बेहतर होने की प्रवृत्ति रखता है।
यह कैसे काम करता है
- लोग अपने व्यवहार को बदलते हैं जब उन्हें पता होता है कि उनका काम देखा और आंका जा रहा है।
- नियमित, निष्पक्ष मूल्यांकन यह संकेत देता है कि प्रदर्शन महत्वपूर्ण है और इसे देखा जा रहा है।
- यह ध्यान अधिक प्रयास और सतत सुधार को प्रेरित करता है।
उपयोग का उदाहरण
- एक फास्ट-फूड आउटलेट, जो जानता है कि उसकी गुणवत्ता को नियमित रूप से और स्वतंत्र रूप से मूल्यांकन किया जाता है, लगातार अपनी मानकों को बढ़ाता है।
प्रसिद्ध उदाहरण
- उदाहरण: अक्सर एक शंघाई KFC आउटलेट द्वारा दिखाया गया, जिसकी कार्य गुणवत्ता को लगातार स्वतंत्र मूल्यांकनों में मापा गया, रेटिंग्स में वृद्धि हुई (जैसे 83, फिर 85, फिर 88)।
- यह नियम क्यों फिट बैठता है: यह दिखाता है कि दोहराए गए, निष्पक्ष मूल्यांकन के तहत प्रदर्शन बढ़ रहा है।
- सत्यापन स्थिति: एक प्रबंधन की कथा; विशिष्ट आंकड़े और "हेलर" का उल्लेख लोकप्रिय स्रोतों में दोहराया गया है लेकिन अच्छी तरह से प्रलेखित नहीं है।
उपयोग के मामले / लागू होने वाली परिस्थितियाँ
- प्रदर्शन प्रबंधन और निगरानी।
- गुणवत्ता निगरानी और प्रतिक्रिया।
- निरंतर मानकों को प्रेरित करना।
कब उपयोग न करें या सामान्य गलत उपयोग
- पर्यवेक्षण को दमनकारी निगरानी में न बदलने दें।
- गलत चीज़ों को मापने से बचें, नहीं तो लोग गलत व्यवहार का अनुकूलन करेंगे।
- यह न मानें कि केवल निगरानी से समर्थन और निष्पक्षता के बिना प्रदर्शन में सुधार होगा।
नियम / विचार की उत्पत्ति
- आविष्कारक: प्रबंधन साहित्य में "Heller" को माना जाता है; स्रोत अप्र VERIFIED।
- आविष्कार का वर्ष: आधुनिक; निर्धारित नहीं।
- मूल देश / संदर्भ: लोकप्रिय प्रबंधन साहित्य।
साक्ष्य / शोध आधार
- हॉथॉर्न प्रभाव और निगरानी, प्रतिक्रिया, और प्रदर्शन पर अनुसंधान के साथ संगत।