प्रबंधन / गुणवत्ता / प्रतिस्पर्धा
प्रबंधन / गुणवत्ता / प्रतिस्पर्धाजैकॉब्स का प्रमेय
Jacobs theorem
गुणवत्ता टिकाऊ प्रतिस्पर्धात्मकता का आधार है।
लोकप्रियता
उपयोगिता
अन्य नाम
जेकब्स का कानून / गुणवत्ता-विजेता सिद्धांत
क्षेत्र
प्रबंधन, गुणवत्ता, प्रतियोगिता, रणनीति
परिभाषा
- जैकॉब्स का प्रमेय का मानना है कि केवल उत्कृष्ट गुणवत्ता के साथ ही एक कंपनी प्रतियोगिता में अजेय रह सकती है — गुणवत्ता प्रतिस्पर्धी अस्तित्व की स्थायी नींव है।
मुख्य विचार
- गुणवत्ता स्थायी प्रतिस्पर्धात्मकता का आधार है।
- इसके बिना, कोई भी लाभ लंबे समय तक टिकता नहीं।
- गुणवत्ता में उत्कृष्टता एक फर्म को प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ "अजेय" बनाए रखती है।
यह कैसे काम करता है
- ग्राहक अंततः भरोसेमंद, उच्च-गुणवत्ता वाली पेशकशों को पुरस्कृत करते हैं।
- गुणवत्ता भरोसा, प्रतिष्ठा और वफादारी बनाती है, जो केवल मूल्य से प्राप्त नहीं हो सकती।
- वे कंपनियां जो उत्कृष्ट गुणवत्ता बनाए रखती हैं, कमजोर प्रतिद्वंद्वियों को समाप्त करने वाली प्रतिस्पर्धा का सामना कर सकती हैं।
उपयोग का उदाहरण
- एक निर्माता जो गुणवत्ता पर समझौता करने से इनकार करता है, वह वफादार ग्राहक और मजबूत प्रतिष्ठा बनाए रखता है, भले ही सस्ते प्रतियोगी आते-जाते रहें।
प्रसिद्ध उदाहरण
- उदाहरण: प्रबंधन लेखन में उद्धृत, "केवल उत्कृष्ट गुणवत्ता आपको प्रतिस्पर्धा में अजेय रखती है।"
- यह नियम क्यों फिट बैठता है: यह गुणवत्ता-को-आधार के रूप में सिद्धांत को सीधे बताता है।
- सत्यापन स्थिति: यह एक प्रबंधन कहावत है; "जैकब्स" को विशेष रूप से उद्धृत करना सत्यापित नहीं है, हालांकि गुणवत्ता सिद्धांत अच्छी तरह से स्थापित है।
उपयोग के मामले / लागू होने वाली परिस्थितियाँ
- गुणवत्ता प्रबंधन और रणनीति।
- टिकाऊ प्रतिस्पर्धात्मक लाभ निर्माण।
- ब्रांड और प्रतिष्ठा।
कब उपयोग न करें या सामान्य गलत उपयोग
- गुणवत्ता को उस स्तर से अधिक विकसित न करें जो ग्राहक मूल्यांकन करें या जिसके लिए वे भुगतान करेंगे।
- गुणवत्ता को पर्याप्त मानते हुए लागत, गति और सेवा की अनदेखी न करें।
- यह मानने से बचें कि "गुणवत्ता" का मतलब हर बाजार में एक जैसा होता है।
नियम / विचार की उत्पत्ति
- आविष्कारक: प्रबंधन साहित्य में इसे "जैकब्स" से जोड़ा गया है; स्रोत अप्रमाणित है।
- आविष्कार का वर्ष: आधुनिक; सटीक तिथि निश्चित नहीं।
- मूल देश / संदर्भ: लोकप्रिय प्रबंधन साहित्य।
साक्ष्य / शोध आधार
- गुणवत्ता-प्रबंधन अनुसंधान (जैसे डेमिंग, जुरेन) और प्रतिस्पर्धी रणनीति के साथ संगत।