प्रबंधन सिद्धांत / निर्णय-निर्माण सूक्ति
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सत्य की जाँच के लिए कई स्रोतों का उपयोग करें, लेकिन लोगों को एक स्पष्ट निर्णय नियम, एक प्राथमिकता क्रम, और संघर्षों को हल करने का एक विश्वसनीय तरीका दें।
लोकप्रियता
उपयोगिता
अन्य नाम
दो घड़ी नियम, दो-घड़ी नियम, विरोधाभासी चयन का नियम, घड़ी प्रभाव, सीगल का नियम
क्षेत्र
प्रबंधन, नेतृत्व, निर्णय-प्रक्रिया, सूचना की गुणवत्ता, संगठनात्मक संचार
परिभाषा
- वॉच लॉ उस स्थिति का वर्णन करता है जहां एक स्पष्ट मानक आत्मविश्वासपूर्ण कार्य का समर्थन कर सकता है, लेकिन दो या अधिक विरोधाभासी मानक, संकेत, लक्ष्य, या निर्देश संदेह और देरी पैदा कर सकते हैं। क्लासिक शब्दांकन इस प्रकार है: “एक व्यक्ति जिसके पास एक घड़ी है, जानता है कि समय क्या है; एक व्यक्ति जिसके पास दो घड़ियां हैं, कभी निश्चित नहीं होता।” यह कहावत अंग्रेज़ी में सेगल का कानून के रूप में व्यापक रूप से जानी जाती है।
मुख्य विचार
- अधिक जानकारी हमेशा बेहतर नहीं होती अगर जानकारी असंगत, अप्रशिक्षित, या संघर्ष को हल करने के लिए सहमति वाले तरीके की कमी हो।
- प्रबंधन में, व्यावहारिक पाठ यह है कि किसी टीम को कई विरोधाभासी लक्ष्य, नियम, या रिपोर्टिंग लाइनें बिना स्पष्ट प्राथमिकता प्रणाली के न दी जाएं।
यह कैसे काम करता है
- एक व्यक्ति या टीम एक मानक प्राप्त करता है और आत्मविश्वास के साथ कार्य कर सकता है।
- एक दूसरा मानक दिखाई देता है, लेकिन यह पहले वाले से टकराता है।
- क्योंकि यह तय करने का कोई विश्वसनीय तरीका नहीं है कि कौन सा मानक प्राधिकृत है, विश्वास कम हो जाता है।
- परिणाम हिचकिचाहट, आंतरिक संघर्ष, दोष मढ़ने, या अप्रभावी निर्णय-निर्माण हो सकता है।
- उपाय अंधाधुंध सरलीकरण नहीं है, बल्कि स्पष्ट प्राधिकरण, कैलिब्रेशन, प्राथमिकता नियम, और संघर्ष-निवारण प्रक्रियाएँ हैं।
उपयोग का उदाहरण
- एक उत्पाद टीम को एक प्रबंधक द्वारा तेजी से डिलीवरी को प्राथमिकता देने के लिए कहा जाता है, जबकि एक अन्य प्रबंधक उसी रिलीज़ के लिए अधिकतम फीचर पूर्णता की मांग करता है। स्पष्ट प्राथमिकता के बिना, टीम लगातार दिशा बदलती रहती है और डेडलाइन चूक जाती है।
प्रसिद्ध उदाहरण
- उदाहरण: 'एक घड़ी / दो घड़ियाँ' कहावत स्वयं।
- यह नियम क्यों फिट होता है: एक घड़ी एक स्पष्ट जवाब देती है; दो घड़ियाँ असंगति प्रकट कर सकती हैं और अनिश्चितता पैदा कर सकती हैं।
- सत्यापन स्थिति: यह कहावत एक प्रलेखित अंग्रेज़ी सुविचार के रूप में सत्यापित है, लेकिन इसे औपचारिक वैज्ञानिक 'कानून' के रूप में नहीं जाना जाता। कोट इन्वेस्टिगेटर कम से कम 1930 में प्रिंटेड प्रारंभिक संस्करणों का पता लगाता है और बाद में इसे ली सेगल और अन्य लोगों से जोड़ा गया है; सटीक निर्माता अज्ञात रहता है।
उपयोग के मामले / लागू होने वाली परिस्थितियाँ
- कई प्रबंधकों से विरोधाभासी निर्देश।
- कई KPI जो विपरीत व्यवहार को पुरस्कार देते हैं।
- विभिन्न डैशबोर्ड असंगत व्यापार मीट्रिक दिखा रहे हैं।
- उत्पाद टीम कई सत्य स्रोतों का उपयोग कर रही हैं आवश्यकताओं के लिए।
- असत्यापित या विरोधात्मक डेटा के आधार पर निर्णय लेना।
- शासन की समस्याएँ जहाँ कोई एकल प्राधिकरण या वृद्धि पथ मौजूद नहीं है।
कब उपयोग न करें या सामान्य गलत उपयोग
- इसे यह तर्क करने के लिए उपयोग न करें कि केवल एक डेटा स्रोत हमेशा सर्वोत्तम होता है।
- इसे इस लिए सबूत को अस्वीकार करने के लिए न इस्तेमाल करें क्योंकि यह जटिल या असुविधाजनक है।
- आत्मविश्वास को सटीकता के साथ भ्रमित न करें: एक घड़ी निश्चित लग सकती है लेकिन फिर भी गलत हो सकती है।
- स्वस्थ क्रॉस-चेकिंग के खिलाफ इसका उपयोग न करें; कई स्रोत उपयोगी होते हैं जब उन्हें कैलिब्रेट और समन्वित किया जाता है।
- इसे एक प्रमाणित मनोवैज्ञानिक कानून के रूप में न देखें; यह मुख्य रूप से एक व्यावहारिक सूक्ति है।
नियम / विचार की उत्पत्ति
- आविष्कारक: अज्ञात। अक्सर सेगल का नियम से जोड़ा जाता है, लेकिन ली सेगल को इसका श्रेय देना अनिश्चित है और बाद में गलती से दिया गया हो सकता है।
- आविष्कार का वर्ष: अज्ञात। 1930 में San Diego Union में इसका एक संस्करण छपा था; 'Segal का कानून' का लेबल बाद में उद्धरण/संदर्भ संग्रहों में दिखाई दिया।
- देश / उत्पत्ति का संदर्भ: सबसे प्रामाणिक अंग्रेजी मुद्रित साक्ष्य जो मिला है वह संयुक्त राज्य अमेरिका से है। चीनी “” प्रतीत होता है कि उसी कहावत का बाद में प्रबंधकीय शैली में अनुकूलन है।
संक्षिप्त व्यावहारिक निष्कर्ष
- सत्य की जाँच के लिए कई स्रोतों का उपयोग करें, लेकिन लोगों को एक स्पष्ट निर्णय नियम, एक प्राथमिकता क्रम, और संघर्षों को हल करने का एक विश्वसनीय तरीका दें।