Komunikasi / Psikologi / Manajemen

Hukum Goode

Goode's Law

Memahami sisi lain adalah dasar dari komunikasi yang baik.

Popularitas

Kegunaan

Alias

Aturan Goode / prinsip pengambilan sudut pandang

Domain

Komunikasi, psikologi, manajemen, negosiasi

Definisi

Hukum Goode berpendapat bahwa kesuksesan dalam berurusan dengan orang lain bergantung pada pemahaman yang akurat terhadap sudut pandang orang lain — komunikasi yang efektif dimulai dengan memahami bagaimana segala sesuatunya terlihat dari sisi mereka.

Memahami pihak lain adalah dasar komunikasi yang baik.
Mengambil perspektif meningkatkan persuasi, koordinasi, dan kepercayaan.
Menyatakan posisi Anda dengan baik tidak cukup jika Anda salah mengartikan posisi mereka.

Orang bereaksi bukan hanya terhadap kata-kata Anda, tetapi juga terhadap apakah Anda memahami kekhawatiran, motif, dan asumsi mereka.
Ketika Anda membaca perspektif orang lain dengan benar, Anda dapat membingkai ide dalam istilah yang dapat mereka terima.
Itu mengurangi resistensi dan membuat komunikasi lebih akurat serta efektif.

Sebelum mengumumkan perubahan proses, seorang manajer pertama-tama memikirkan bagaimana tim akan menafsirkan perubahan tersebut dan menangani kekhawatiran itu secara langsung alih-alih berbicara hanya dari perspektif manajemen.

Contoh: Ringkasan sumber populer menyajikan Hukum Goode sebagai pengingat bahwa menangani orang dengan baik bergantung pada memahami sudut pandang mereka.
Mengapa sesuai dengan aturan ini: Aturan ini pada dasarnya tentang mengambil perspektif daripada mengekspresikan diri.
Status verifikasi: Sesuai dengan ringkasan referensi hukum manajemen yang mendefinisikan sebagai komunikasi yang sukses melalui pemahaman yang akurat terhadap pandangan orang lain.

Jangan salah mengartikan memahami sudut pandang orang lain dengan otomatis menyetujuinya.
Jangan menggunakan empati secara manipulatif sambil mengabaikan substansi.
Jangan menganggap penafsiran pertama Anda tentang pihak lain sudah akurat tanpa memeriksa.

Diciptakan oleh: Dikatakan dalam literatur manajemen oleh psikolog Amerika P. F. Goode.
Tahun penciptaan: Modern; tidak memiliki tanggal yang pasti.
Negara / konteks asal: Literatur manajemen dan komunikasi populer.

Konsisten dengan penelitian tentang empati, pengambilan perspektif, negosiasi, dan ketepatan komunikasi.