Komunikasi / Psikologi / Manajemen
Komunikasi / Psikologi / ManajemenHukum Goode
Goode's Law
Memahami sisi lain adalah dasar dari komunikasi yang baik.
Popularitas
Kegunaan
Alias
Aturan Goode / prinsip pengambilan sudut pandang
Domain
Komunikasi, psikologi, manajemen, negosiasi
Definisi
- Hukum Goode berpendapat bahwa kesuksesan dalam berurusan dengan orang lain bergantung pada pemahaman yang akurat terhadap sudut pandang orang lain — komunikasi yang efektif dimulai dengan memahami bagaimana segala sesuatunya terlihat dari sisi mereka.
Gagasan inti
- Memahami pihak lain adalah dasar komunikasi yang baik.
- Mengambil perspektif meningkatkan persuasi, koordinasi, dan kepercayaan.
- Menyatakan posisi Anda dengan baik tidak cukup jika Anda salah mengartikan posisi mereka.
Cara kerjanya
- Orang bereaksi bukan hanya terhadap kata-kata Anda, tetapi juga terhadap apakah Anda memahami kekhawatiran, motif, dan asumsi mereka.
- Ketika Anda membaca perspektif orang lain dengan benar, Anda dapat membingkai ide dalam istilah yang dapat mereka terima.
- Itu mengurangi resistensi dan membuat komunikasi lebih akurat serta efektif.
Contoh penggunaan
- Sebelum mengumumkan perubahan proses, seorang manajer pertama-tama memikirkan bagaimana tim akan menafsirkan perubahan tersebut dan menangani kekhawatiran itu secara langsung alih-alih berbicara hanya dari perspektif manajemen.
Contoh terkenal
- Contoh: Ringkasan sumber populer menyajikan Hukum Goode sebagai pengingat bahwa menangani orang dengan baik bergantung pada memahami sudut pandang mereka.
- Mengapa sesuai dengan aturan ini: Aturan ini pada dasarnya tentang mengambil perspektif daripada mengekspresikan diri.
Kasus penggunaan / situasi penerapannya
- Negosiasi dan persuasi.
- Penyelesaian konflik.
- Komunikasi kepemimpinan.
Kapan tidak digunakan / penyalahgunaan umum
- Jangan salah mengartikan memahami sudut pandang orang lain dengan otomatis menyetujuinya.
- Jangan menggunakan empati secara manipulatif sambil mengabaikan substansi.
- Jangan menganggap penafsiran pertama Anda tentang pihak lain sudah akurat tanpa memeriksa.
Asal usul aturan / gagasan
- Diciptakan oleh: Dikatakan dalam literatur manajemen oleh psikolog Amerika P. F. Goode.
- Tahun penciptaan: Modern; tidak memiliki tanggal yang pasti.
- Negara / konteks asal: Literatur manajemen dan komunikasi populer.
Dasar bukti / penelitian
- Konsisten dengan penelitian tentang empati, pengambilan perspektif, negosiasi, dan ketepatan komunikasi.
