Bias penelitian / reaktivitas perilaku / psikologi organisasi

Efek Hawthorne

Hawthorne Effect

Ketika orang tahu bahwa mereka sedang diawasi, perilaku mereka mungkin berubah. Selalu tanyakan: “Apakah intervensi berhasil, atau apakah orang berubah karena mereka sedang diawasi?”

Popularitas

Kegunaan

Alias

Fenomena Hawthorne / reaktivitas peserta / efek subjek / efek pengamat / efek partisipasi penelitian

Domain

Psikologi, manajemen, perilaku organisasi, sosiologi industri, penelitian pendidikan, penelitian kesehatan, metodologi ilmu sosial

Definisi

Efek Hawthorne adalah kecenderungan orang untuk mengubah perilaku atau kinerjanya karena mereka tahu sedang diamati, dipelajari, atau mendapat perhatian khusus.

Gagasan inti

Observasi itu sendiri dapat menjadi bagian dari eksperimen. Orang mungkin berperilaku berbeda bukan karena intervensi yang diuji efektif, tetapi karena mereka merasa diperhatikan, diawasi, dihargai, atau diharapkan untuk berperilaku dengan cara tertentu.

Cara kerjanya

Seorang partisipan menyadari bahwa mereka sedang dipelajari atau diawasi.
Hal ini mengubah motivasi, kesadaran diri, usaha, pelaporan, atau kepatuhan mereka.
Hasil yang diukur mungkin sementara membaik atau berubah.
Peneliti kemudian mungkin keliru mengaitkan perubahan itu pada intervensi, bukannya pada efek observasi, perhatian, atau partisipasi.

Contoh penggunaan

Sebuah perusahaan menguji dasbor produktivitas baru. Selama masa percobaan, karyawan tahu bahwa pekerjaan mereka dipantau dengan cermat, sehingga mereka merespons lebih cepat dan melakukan lebih sedikit kesalahan. Peningkatan tersebut mungkin sebagian mencerminkan Efek Hawthorne daripada dasbor itu sendiri.

Contoh terkenal

Contoh: Studi Hawthorne di pabrik Hawthorne Works Western Electric di Cicero, Illinois, terutama studi pencahayaan dan perakitan relay yang dilakukan antara tahun 1924 dan 1932.
Mengapa sesuai dengan aturan ini: Interpretasi klasik mengatakan produktivitas pekerja meningkat karena pekerja mendapat perhatian dan mengetahui bahwa mereka menjadi bagian dari sebuah studi, bukan semata-mata karena pencahayaan, istirahat, atau kondisi fisik lainnya berubah.
Status verifikasi: Sebagian diverifikasi tetapi diperdebatkan. Studi sejarah tersebut memang terjadi, tetapi cerita simplifikasi di buku teks dibesar-besarkan. Analisis ulang kemudian menemukan bahwa klaim terkenal tentang pola data eksperimen pencahayaan sebagian besar fiktif, meskipun efek mirip Hawthorne yang halus mungkin ada.

Kasus penggunaan / situasi penerapannya

Studi produktivitas di tempat kerja
Eksperimen di kelas atau pelatihan
Uji klinis dan studi perilaku pasien
Riset pengguna dan pengujian kegunaan
Audit kepatuhan
Pemantauan kinerja
Situasi apa pun di mana pengamatan dapat mengubah perilaku alami

Kapan tidak digunakan / penyalahgunaan umum

Jangan gunakan ini sebagai penjelasan universal untuk setiap peningkatan jangka pendek.
Jangan menganggap ini sebagai bukti bahwa pengamatan selalu meningkatkan kinerja.
Jangan bingungkan dengan Placebo Effect, Pygmalion Effect, atau karakteristik tuntutan, meskipun terkait.
Jangan mengutip Studi Hawthorne asli sebagai bukti yang bersih dan tegas; bukti tersebut penting secara historis tetapi diperdebatkan secara metodologis.

Asal usul aturan / gagasan

Diciptakan oleh: Tidak ada penemu tunggal yang pasti. Konsep ini berasal dari interpretasi Studi Hawthorne. Frasa “Efek Hawthorne” telah dikaitkan dengan John R. P. French dalam tulisan metodologi awal, sementara karya Henry A. Landsberger tahun 1958 Hawthorne Revisited membantu mempopulerkan dan menjelaskan interpretasi tersebut.
Tahun penciptaan: Tidak jelas / diperdebatkan. Studi asli berlangsung dari tahun 1924 hingga 1932; French menggunakan terminologi terkait sekitar tahun 1950/1953; karya utama Landsberger muncul pada tahun 1958; Merriam-Webster mencatat penggunaan umum pertama yang diketahui pada tahun 1962.
Negara / konteks asal: Amerika Serikat; penelitian industri dan studi manajemen di Western Electric’s Hawthorne Works di Cicero, Illinois.

Inti praktis singkat

Ketika orang tahu mereka sedang diamati, perilaku mereka mungkin berubah. Selalu tanyakan: “Apakah intervensi berhasil, atau apakah orang berubah karena mereka sedang diawasi?”