Manajemen / Komunikasi / Kepemimpinan

Teori komunikasi manajemen

Management Communication Theory

Manajemen tidak mungkin tanpa komunikasi.

Popularitas

Kegunaan

Alias

Manajemen adalah komunikasi / prinsip komunikasi-dan-komunikasi-ulang

Domain

Manajemen, komunikasi, kepemimpinan, organisasi

Definisi

Teori komunikasi manajemen berpendapat bahwa manajemen pada dasarnya adalah komunikasi: para pemimpin menyatukan orang-orang dan menyelesaikan pekerjaan melalui penjelasan, klarifikasi, dan umpan balik yang berulang.

Manajer mengubah tujuan menjadi tindakan melalui instruksi, pertanyaan, mendengarkan, dan tindak lanjut.
Pengulangan menutup kesenjangan antara apa yang dikatakan dan apa yang dipahami.
Komunikasi yang lebih baik mengurangi penyimpangan, pengerjaan ulang, dan gesekan yang bisa dihindari.

Seorang bos yang hanya bertanya "berapa banyak orang yang kita miliki di Washington?" mendapatkan angka mentah, padahal yang dibutuhkan untuk pertemuan adalah rincian lengkap — sebuah kesenjangan yang bisa ditutup dengan instruksi yang lebih jelas.

Contoh: Sumber MBA mengaitkannya dengan pepatah gaya Jack Welch bahwa manajemen adalah komunikasi, komunikasi, dan lebih banyak komunikasi.
Mengapa sesuai dengan aturan ini: Ini memperlakukan komunikasi bukan sebagai kegiatan pendukung tetapi sebagai mekanisme utama manajemen.

Jangan memberi spesifikasi berlebihan hingga mengatur secara mikromanajemen terhadap orang yang mampu.
Jangan menganggap jelas yang dikatakan selalu sama dengan jelas yang dipahami — pastikan pemahaman.
Jangan menyalahkan penerima atas kegagalan kejelasan pengirim.

Diciptakan oleh: Tidak ada penulis tunggal yang diatribusikan; sebuah kerangka komunikasi manajemen.
Tahun penciptaan: Modern.
Negara / konteks asal: Literatur manajemen populer.

Konsisten dengan penelitian tentang kejelasan komunikasi, instruksi, dan efektivitas organisasi.