Strategi Pemasaran / Prinsip Branding

Posisi

Positioning

Jangan mencoba menguasai setiap ide di pasar. Pilih satu makna yang jelas yang ingin orang kaitkan dengan Anda, kemudian buat produk, pesan, dan pengalaman yang memperkuatnya.

Popularitas

Kegunaan

Alias

Merek Positioning / Produk Positioning / Pasar Positioning / Kompetitif Positioning

Domain

Pemasaran / Branding / Periklanan / Strategi Produk / Strategi Bisnis

Definisi

Posisi adalah praktik pemasaran dalam membentuk bagaimana audiens target memandang sebuah merek, produk, perusahaan, atau penawaran relatif terhadap pesaing. Cambridge mendefinisikan posisi sebagai cara pelanggan memikirkan, atau cara perusahaan ingin pelanggan memikirkan, sebuah produk dibandingkan dengan produk pesaing.

Gagasan inti

Sebuah produk tidak hanya bersaing di pasar; ia juga bersaing di pikiran pelanggan.
Posisi yang efektif memberikan audiens jawaban mental yang jelas untuk: “Apa ini, untuk siapa ini, dan mengapa saya harus memilih ini daripada alternatif lain?”

Cara kerjanya

Identifikasi segmen pelanggan target.
Tentukan kerangka referensi kompetitif: kategori atau alternatif apa yang dibandingkan pelanggan dengan Anda.
Pilihlah satu poin perbedaan yang jelas: manfaat, atribut, identitas, atau makna yang membuat tawaran tersebut menonjol.
Pertahankan cukup banyak titik kesetaraan sehingga pelanggan masih melihat penawaran tersebut sebagai anggota sah dari kategori tersebut.
Sampaikan posisi secara konsisten melalui desain produk, harga, penamaan, periklanan, distribusi, kemasan, dan pengalaman pelanggan. Keller, Sternthal, dan Tybout dari HBR menekankan bahwa posisi yang efektif memerlukan kerangka acuan, titik kesamaan, dan titik perbedaan.

Contoh penggunaan

Sebuah aplikasi manajemen proyek kecil mungkin memposisikan dirinya sebagai “pelacak tugas paling sederhana untuk pengembang tunggal” daripada “perangkat lunak manajemen proyek terbaik.”
Ini menghindari pertempuran langsung dengan alat serba guna besar dan menciptakan kategori mental yang lebih jelas untuk audiens tertentu.

Contoh terkenal

Contoh: Kampanye 'Kami Berusaha Lebih Keras' dari Avis adalah kasus klasik mengubah posisi kedua menjadi posisi pasar yang kredibel.
Mengapa ini sesuai dengan aturan ini: Alih-alih berpura-pura menjadi pemimpin kategori, merek menggunakan posisi sebagai pihak yang kurang diunggulkan untuk menciptakan janji yang berbeda dan dapat dipercaya.
Status verifikasi: Kampanye ini terdokumentasi dengan baik dan banyak disebut dalam sejarah pemasaran, meskipun beberapa klaim kinerja bervariasi di berbagai versi cerita.

Kasus penggunaan / situasi penerapannya

Meluncurkan merek, produk, aplikasi, layanan, kursus, atau startup baru.
Masuk ke pasar yang ramai di mana pesaing sudah memiliki persepsi pelanggan yang kuat.
Rebranding atau reposisi tawaran yang sudah ada.
Memilih ceruk yang fokus daripada bersaing sebagai alternatif serba guna.
Membuat iklan, salinan halaman arahan, pesan produk, atau posisi penjualan.

Kapan tidak digunakan / penyalahgunaan umum

Jangan memperlakukan posisi hanya sebagai slogan; seluruh tawaran harus mendukung posisi yang dijanjikan.
Jangan mengklaim perbedaan yang tidak dipedulikan oleh pelanggan.
Jangan memposisikan secara terlalu luas, seperti 'untuk semua orang' atau 'kualitas terbaik dengan harga terendah,' kecuali ada bukti nyata.
Jangan bingung antara diferensiasi dengan pemposisian: diferensiasi adalah apa yang membuat penawaran berbeda; pemposisian adalah bagaimana perbedaan itu ditempatkan dalam pikiran pelanggan.
Jangan terlalu sering mengubah posisi; hal itu dapat membingungkan pasar dan melemahkan ingatan.

Asal usul aturan / gagasan

Diciptakan oleh: Umumnya dikaitkan dengan Al Ries dan Jack Trout; namun, “diciptakan oleh” sebagian disederhanakan karena ide tentang citra pasar dan diferensiasi sudah ada sebelum istilah formal menjadi terkenal.
Tahun penemuan: Umumnya ditelusuri kembali ke tahun 1969, ketika konsep pemposisian muncul dalam Pemasaran Industri; Ries dan Trout kemudian mengembangkannya dalam buku tahun 1981 Positioning: The Battle for Your Mind.
Negara / konteks asal: Periklanan dan komunikasi pemasaran di Amerika Serikat, terutama di pasar produk yang ramai dan 'ikut-ikutan'.

Inti praktis singkat

Jangan mencoba untuk diingat karena segalanya. Pilih satu tempat yang berguna yang ingin Anda duduki dalam pikiran pelanggan, kemudian buat produk dan pesan untuk membuktikannya.