Manajemen / Komunikasi / Kepemimpinan

Hukum Rebaugh

Rebaugh's Law

Hubungan yang baik dimulai dengan mengenali orang lain dan mengakui kesalahan sendiri.

Popularitas

Kegunaan

Alias

Hukum pengakuan dan komunikasi / aturan 'kata-kata paling penting'

Domain

Manajemen, komunikasi, kerja sama tim, kepemimpinan

Definisi

Hukum Rebaugh adalah seperangkat maksim komunikasi yang menekankan kerendahan hati dan pengakuan — mengakui kesalahan sendiri, menghargai pekerjaan baik orang lain, dan menempatkan orang lain sebelum diri sendiri dalam cara seorang pemimpin berbicara.

Hubungan yang baik dimulai dengan mengenali orang lain dan mengakui kesalahan sendiri.
"Kata-kata yang paling penting" adalah tentang mengakui kesalahan dan memberi penghargaan.
Komunikasi yang menghormati orang membangun kepercayaan dan kerja sama.

Pemimpin secara terbuka mengakui "Saya salah" dan mengatakan "Kamu telah melakukan pekerjaan yang baik."
Mereka menggunakan "kita" sebelum "saya" dan meminta daripada memerintah.
Kerendahan hati dan pengakuan ini menghasilkan niat baik dan usaha yang bersedia.

Seorang manajer yang secara terbuka memberikan pujian atas keberhasilan tim dan secara pribadi mengakui kesalahannya sendiri membangun loyalitas jauh lebih besar daripada yang mengklaim kredit dan menyalahkan orang lain.

Contoh: Dikutip sebagai Hukum Rebaugh, sering disajikan sebagai daftar "kata-kata paling penting" dalam hubungan manusia (misalnya, "Saya mengakui saya membuat kesalahan," "Anda melakukan pekerjaan yang baik").
Mengapa ini sesuai dengan aturan ini: Ini menyaring komunikasi yang penuh hormat menjadi frase yang mudah diingat.
Status verifikasi: Sebuah pepatah manajemen yang populer; atribusi spesifiknya tidak terlalu terverifikasi, tetapi ini tumpang tindih dengan nasihat hubungan manusia klasik.

Jangan menggunakan frasa-frasa ini secara tidak tulus sebagai formula.
Jangan biarkan kerendahan hati mengaburkan kejelasan atau pertanggungjawaban yang diperlukan.
Jangan terlalu sering minta maaf sampai terlihat lemah.

Konsisten dengan penelitian hubungan manusia dan pengakuan yang menghubungkan pengakuan dan kerendahan hati dengan kepercayaan.