Principio di Comunicazione / Psicologia Interpersonale

Linguaggio del corpo

Body Language

Usa il linguaggio del corpo per supportare una comunicazione chiara e mostrare attenzione, ma non trattarlo come se fosse lettura del pensiero. La regola più sicura: osserva i modelli, confrontali con la situazione e chiarisci con le parole quando il significato è importante.

Popolarità

Utilità

Alias

Comunicazione Non Verbale / Comportamento Non Verbale / Cinesica / Comunicazione Corporea

Ambiti

Studi sulla comunicazione / Psicologia sociale / Antropologia / Consulenza / Negoziazione / Leadership / Istruzione

Definizione

Linguaggio del corpo è l'uso e l'interpretazione di segnali fisici non verbali, come espressioni facciali, postura, gesti, contatto visivo, movimento del corpo, orientamento e distanza interpersonale, per comunicare informazioni, emozioni, attenzione o atteggiamento. Di solito è considerato parte del più ampio campo della comunicazione non verbale.

Idea chiave

Le persone comunicano non solo attraverso le parole, ma anche attraverso il comportamento visibile. Tuttavia, il linguaggio del corpo dovrebbe essere interpretato attraverso il contesto, la cultura, la relazione, il momento e raggruppamenti di segnali piuttosto che trattare un gesto come se avesse un significato universale fisso.

Come funziona

Il linguaggio del corpo può supportare, contraddire, sostituire, regolare o attenuare la comunicazione parlata.
Esempi includono annuire per mostrare attenzione, chinarsi in avanti per mostrare interesse, voltarsi per mostrare distacco, usare gesti per enfatizzare un punto o mantenere un contatto visivo appropriato per segnalare coinvolgimento.
Le risposte dell'ascoltatore, come annuire, brevi conferme e segnali di tipo “mm-hmm”, sono spesso chiamate segnali di ritorno; possono segnalare attenzione e incoraggiare l'oratore a continuare, anche se il loro significato varia a seconda della cultura e della situazione.

Esempio d'uso

In una conversazione, un ascoltatore mantiene una postura aperta, guarda verso chi parla, annuisce di tanto in tanto e ripete una frase chiave come “quindi la scadenza è stata spostata di nuovo.” Questo dimostra attenzione e incoraggia l'oratore a continuare.
Questo è meglio descritto come ascolto attivo più segnali non verbali di conferma, non semplicemente “leggere il linguaggio del corpo.” La tradizione di ascolto attivo di Rogers e Farson sottolinea la comprensione del punto di vista dell’oratore, non semplicemente l’esibizione di segnali esteriori di ascolto.

Esempio famoso

Esempio: la “regola 7-38-55” di Mehrabian.
Perché rientra in questa regola: è spesso ripetuta nei corsi sul linguaggio del corpo per affermare che la comunicazione è principalmente non verbale.

Casi d'uso / situazioni in cui si applica

Ascolto attivo e conversazioni di consulenza.
Colloqui di lavoro, presentazioni, vendite, insegnamento e comunicazione di leadership.
Negoziazione e risoluzione dei conflitti, soprattutto quando si verifica se i messaggi verbali e non verbali appaiono allineati.
Comunicazione interculturale, con cautela.
Interazione uomo-computer, agenti virtuali e robotica sociale, dove annuire, lo sguardo e la postura possono essere modellati come segnali sociali.

Quando non usarlo o errori d'uso comuni

Non usare un singolo segnale, come le braccia incrociate, la mancanza di contatto visivo o il muoversi nervosamente, come prova di un'emozione o intenzione nascosta.
Non utilizzare il linguaggio del corpo come un affidabile rilevatore di bugie. La ricerca sull'inganno avverte che indizi non verbali semplici sono spesso deboli, incoerenti o sovrainterpretati.
Non presumere che il linguaggio del corpo sia universale; alcune espressioni emotive possono essere ampiamente riconosciute, ma gesti, contatto visivo, tocco, spazio e regole di espressione variano tra le culture.
Non applicare eccessivamente la “regola 7-38-55” a tutta la comunicazione.

Origine della regola

Inventato da: Nessun inventore verificato.
Anno di invenzione: Sconosciuto. Lo studio scientifico del movimento del corpo nella comunicazione è fortemente associato al lavoro di Ray L. Birdwhistell sulla cinetica all'inizio degli anni '50; il termine popolare “Linguaggio del corpo” è stato successivamente reso famoso dal libro del 1970 di Julius Fast Linguaggio del corpo.
Paese / contesto di origine: Principalmente antropologia della comunicazione accademica e psicologia negli Stati Uniti; successivamente popolarizzato attraverso l'auto-aiuto, la formazione manageriale e la comunicazione.

Indicazione pratica in breve

Usa il linguaggio del corpo per supportare una comunicazione chiara e mostrare attenzione, ma non trattarlo come lettura del pensiero. La regola più sicura: osserva i modelli, confrontali con la situazione e chiarisci con le parole quando il significato è importante.