Gestione / Psicologia / Motivazione

Effetto della palla da bowling

Bowling Ball Effect

Lo stesso risultato può essere considerato un successo o un fallimento.

Popolarità

Utilità

Alias

Effetto bowling / principio di incoraggiamento contro colpevolizzazione

Ambiti

Gestione, coaching, feedback, motivazione

Definizione

Il Effetto della palla da bowling contrasta due modi di inquadrare lo stesso risultato: elogiare ciò che è stato abbattuto costruisce fiducia e prestazioni, mentre criticare ciò che è stato mancato le erode.

Lo stesso risultato può essere considerato un successo o un fallimento.
Il riconoscimento per ciò che è andato bene motiva molto di più della colpa per ciò che è andato male.
Un feedback incentrato sull'incoraggiamento produce migliori risultati.

Due allenatori vedono lo stesso risultato (ad esempio, otto birilli su dieci).
Uno loda gli otto abbattuti; l'altro critica i due mancati.
Il performer incoraggiato guadagna fiducia e migliora; quello criticato si irrigidisce e peggiora.

Un manager che evidenzia ciò che un dipendente in difficoltà ha fatto bene, poi guida al miglioramento, ottiene risultati migliori di uno che indica solo i fallimenti.

Esempio: La parabola dell'"effetto bowling" di due allenatori che inquadrano lo stesso punteggio in modo diverso.
Perché si adatta a questa regola: L'inquadramento positivo dello stesso risultato ha prodotto risultati migliori.
Stato di verifica: Una parabola gestionale illustrativa; coerente con la ricerca sul feedback positivo e sulla motivazione.

Inventato da: Una parabola manageriale basata sulla scienza comportamentale; provenienza incerta.
Anno di invenzione: Sconosciuto.
Paese / contesto di origine: Letteratura manageriale popolare.

Coerente con le ricerche sul rinforzo positivo, sul framing e su Effetto feedbackività.