Illustrazione di Effetto emotivo

Psicologia / Gestione / Valutazione

Effetto emotivo

Emotional effect

I legami emotivi influenzano la valutazione.

Popolarità

Utilità

Alias

Bias affettivo nella valutazione / effetto di bias nelle relazioni

Ambiti

Psicologia, gestione, valutazione delle prestazioni, equità

Definizione

Il Effetto emotivo descrive come una particolare relazione emotiva tra un valutatore e la persona valutata distorca la valutazione: i sentimenti personali influenzano ciò che dovrebbe essere un giudizio obiettivo.

Idea principale

I legami emotivi influenzano la valutazione.
Piacere o non piacere a qualcuno altera il giudizio sul loro lavoro.
L'obiettività richiede di proteggersi dai pregiudizi affettivi.

Come Funziona

I valutatori non sono neutrali; provano sentimenti verso chi valutano.
I sentimenti positivi gonfiano le valutazioni; i sentimenti negativi le sgonfiano.
La valutazione risultante riflette tanto il rapporto quanto la performance.

Esempio di utilizzo

Un manager che ha affetto personale per un dipendente valuta il suo lavoro più positivamente di quanto il merito giustifichi, mentre giudica il lavoro equivalente di un collega che non gli piace in modo più severo.

Esempio famoso

Esempio: Citato nella letteratura di gestione sui pregiudizi nella valutazione delle prestazioni.
Perché si adatta a questa regola: Nomina la distorsione che le relazioni emotive introducono nella valutazione.
Stato di verifica: Un inquadramento descrittivo; coerente con i pregiudizi di valutazione ben documentati (effetto alone, indulgenza, simile a me).

Casi d'uso / Situazioni in cui si applica

Valutazione e appraisal delle prestazioni.
Equità nell'assunzione, nella promozione e nella valutazione.
Riduzione dei pregiudizi nel giudizio.

Quando non usare o uso improprio comune

Non assumere che tutto il rapporto sia un pregiudizio; le relazioni producono anche informazioni reali.
Non usare l'"obiettività" per negare il ruolo di un contesto legittimo.
Non ignorare le salvaguardie strutturali (criteri, valutatori multipli) che riducono l'effetto.

Invenzione / Origine della Regola

Inventato da: Nessun autore singolo attribuito; un'inquadratura di psicologia/gestione.
Anno di invenzione: Moderna.
Paese / contesto di origine: Letteratura di gestione popolare.

Prove / Base di ricerca

Coerente con la ricerca sul bias di valutazione, Effetto alone e il bias simile a me.