Comunicazione / Psicologia / Gestione

Legge di Goode

Goode's Law

Comprendere l'altra parte è la base di una buona comunicazione.

Popolarità

Utilità

Alias

Regola di Goode / principio della presa di punto di vista

Ambiti

Comunicazione, psicologia, gestione, negoziazione

Definizione

Legge di Goode sostiene che il successo nel rapportarsi con le persone dipende dalla comprensione accurata del punto di vista dell'altra persona — una comunicazione efficace inizia comprendendo come le cose appaiono dalla loro prospettiva.

Comprendere l'altro lato è la base di una buona comunicazione.
Mettersi nei panni degli altri migliora persuasione, coordinazione e fiducia.
Esporre bene la propria posizione non è sufficiente se si fraintende quella altrui.

Le persone reagiscono non solo alle tue parole, ma anche a se comprendi le loro preoccupazioni, motivi e assunzioni.
Quando interpreti correttamente la prospettiva dell'altra persona, puoi presentare le idee in termini che possono accettare.
Questo riduce la resistenza e rende la comunicazione più precisa ed efficace.

Prima di annunciare un cambiamento di processo, un manager prima valuta come il team interpreterà il cambiamento e affronta direttamente tali preoccupazioni invece di parlare solo dalla prospettiva della direzione.

Esempio: I riassunti popolari delle fonti presentano Legge di Goode come il promemoria che gestire bene le persone dipende dalla comprensione del loro punto di vista.
Perché si adatta a questa regola: La regola riguarda fondamentalmente la capacità di assumere la prospettiva degli altri piuttosto che l'auto-espressione.
Stato di verifica: Corrisponde ai riassunti di riferimento sulla gestione e il diritto che definiscono come comunicazione efficace attraverso la comprensione accurata dei punti di vista altrui.

Non confondere il comprendere un altro punto di vista con l'accordarne automaticamente.
Non usare l'empatia in modo manipolativo ignorando la sostanza.
Non dare per scontato che la tua prima lettura dell'altro lato sia corretta senza verificare.

Inventato da: Attribuito nella letteratura manageriale allo psicologo americano P. F. Goode.
Anno di invenzione: Moderno; non datato con precisione.
Paese / contesto di origine: Letteratura manageriale e di comunicazione popolare.

Coerente con le ricerche su empatia, assunzione di prospettiva, negoziazione e precisione nella comunicazione.