Teoria della motivazione / Psicologia umanistica

Gerarchia dei bisogni di Maslow

Maslow's Hierarchy of Needs

Le persone non prosperano in astratto. La crescita, la creatività e lo scopo sono più facili da sostenere quando la sicurezza di base, il senso di appartenenza e il rispetto non sono costantemente minacciati.

Popolarità

Utilità

Alias

La gerarchia dei bisogni di Maslow, gerarchia dei bisogni, teoria della motivazione umana

Ambiti

Psicologia, educazione, gestione, coaching, progettazione del prodotto, politica sociale

Definizione

La gerarchia dei bisogni di Maslow è un quadro motivazionale che organizza i bisogni umani dalla sopravvivenza e sicurezza di base fino all'appartenenza, all'autostima e alla crescita personale.
La piramide familiare è un dispositivo didattico successivo, non l'intera teoria stessa.

Idea chiave

Le persone tendono a concentrarsi prima sui bisogni più fondamentali, come cibo, acqua, riposo e sicurezza. Quando questi sono sufficientemente soddisfatti, i bisogni psicologici e di crescita di livello superiore, come appartenenza, rispetto e autorealizzazione, diventano più importanti.
La gerarchia non dovrebbe essere trattata come una scala perfettamente rigida. Lo stesso Maslow descrisse la motivazione come complessa, e riassunti successivi osservano che la gerarchia non era intesa come un ordine completamente fisso.

Come funziona

Bisogni fisiologici: bisogni corporei di base come cibo, acqua, sonno e sopravvivenza fisica.
Bisogni di sicurezza: protezione, stabilità, sicurezza, ordine e libertà dalla minaccia.
Bisogni di amore e appartenenza: amicizia, famiglia, intimità, accettazione e connessione sociale.
Bisogni di stima: autostima, fiducia, realizzazione, riconoscimento e rispetto dagli altri.
Bisogni di autorealizzazione: realizzare il potenziale personale, la creatività, il significato e diventare ciò che si è in grado di diventare.
Il modello usuale dice che i bisogni di livello inferiore sono più “prepotenti”, il che significa che tendono a dominare l'attenzione quando non soddisfatti. Tuttavia, le persone reali possono perseguire diversi bisogni contemporaneamente.

Esempio d'uso

Nella gestione del luogo di lavoro, un'azienda può prima garantire una retribuzione equa, condizioni di lavoro sicure e sicurezza del lavoro prima di aspettarsi che i dipendenti si concentrino fortemente sul riconoscimento, sulla creatività, sull'innovazione o sulla crescita personale.
Nel design del prodotto, un servizio dovrebbe prima risolvere le preoccupazioni fondamentali di affidabilità e sicurezza prima di enfatizzare comunità, status, personalizzazione o espressione di sé.

Esempio famoso

Esempio: La piramide a cinque livelli è l'immagine pubblica più conosciuta associata alla teoria di Maslow.
Perché si adatta a questa regola: comprime il quadro in un ordine visivo semplice, con i bisogni di base mostrati come fondamenta per uno sviluppo superiore.

Casi d'uso / situazioni in cui si applica

Comprendere la motivazione umana di base in un quadro semplice e memorabile.
Progettare programmi di istruzione, coaching o supporto ai dipendenti.
Pensare alle esigenze dei clienti nel design di prodotti, servizi o UX.
Pianificazione dei servizi sociali, dei programmi di assistenza sociale o del supporto alla comunità.
Diagnosticare perché le persone possono avere difficoltà a concentrarsi sugli obiettivi di crescita quando i bisogni di base sono instabili.

Quando non usarlo o errori d'uso comuni

Non trattarlo come una legge universale secondo cui tutti devono completare un livello prima di preoccuparsi del successivo.
Non assumere che le persone povere, insicure o stressate non abbiano bisogno di amore, rispetto, significato, creatività o dignità.
Non usare la piramide come se fosse il diagramma originale di Maslow.
Non applicarlo senza considerare la cultura, la personalità, la fase della vita, le condizioni di crisi e il contesto sociale.
Non considerare la “realizzazione di sé” come un semplice obiettivo di produttività; Maslow lo usava come un concetto di crescita psicologica più ampio.

Origine della regola

Inventato da: Abraham H. Maslow
Anno di invenzione: 1943, presentato per la prima volta in “A Theory of Human Motivation” su Psychological Review.
Paese / contesto di origine: Stati Uniti; psicologia accademica, in seguito fortemente associata alla psicologia umanistica.

Indicazione pratica in breve

Prima di chiedere alle persone di crescere, creare, esibirsi o realizzarsi, verifica se i loro bisogni fondamentali di sopravvivenza, sicurezza, appartenenza e rispetto sono soddisfatti. Ma ricorda: i bisogni umani si sovrappongono; la vita non è sempre ordinata come una piramide in classe.