Illustrazione di Legge di Shapiro
Gestione / Comunicazione / Leadership
Gestione / Comunicazione / Leadership

Legge di Shapiro

Shapiro's Law

La comunicazione è una responsabilità del direttore generale, non un compito secondario.

Popolarità
Utilità
Alias
Regola di Shapiro / principio della comunicazione prima di tutto
Ambiti
Gestione, comunicazione, leadership, allineamento organizzativo

Definizione

  • Legge di Shapiro sostiene che se elenchi le responsabilità di un dirigente di alto livello, nessun elemento conta più per l'impresa di una comunicazione adeguata: la leadership ha successo o fallisce in base a quanto bene viene creato e mantenuto l'intendimento.

Idea principale

  • La comunicazione è una responsabilità del dirigente principale, non un compito secondario.
  • Allineamento, fiducia ed esecuzione dipendono da essa.
  • Una comunicazione debole danneggia silenziosamente tutte le altre funzioni di gestione.

Come Funziona

  • Le organizzazioni si coordinano attraverso una comprensione condivisa di obiettivi, priorità, vincoli e feedback.
  • Quando i leader comunicano in modo chiaro e appropriato, le decisioni viaggiano più velocemente e con meno distorsioni.
  • Quando comunicano male, insoddisfazione, confusione e disallineamento si diffondono anche se la strategia sottostante è solida.

Esempio di utilizzo

  • Un CEO spiega ripetutamente la strategia, le ragioni dietro di essa e i compromessi coinvolti, ascoltando anche verso l'alto e verso il basso, in modo che l'organizzazione si muova in una direzione invece di frammentarsi in supposizioni.

Esempio famoso

  • Esempio: I riassunti delle fonti introducono la regola con l'affermazione che tra i doveri del manager più elevato, nessuno contribuisce più all'impresa di una comunicazione appropriata.
  • Perché si adatta a questa regola: La regola riguarda la comunicazione come centro di gravità esecutivo.
  • Stato di verifica: Corrisponde ai riassunti delle fonti; il dialogo sull'insoddisfazione dei dipendenti è un'illustrazione di comunicazione scarsa o buona, non la definizione stessa.

Casi d'uso / Situazioni in cui si applica

  • Comunicazione esecutiva e manageriale.
  • Allineamento organizzativo e gestione del cambiamento.
  • Coordinamento tra livelli.

Quando non usare o uso improprio comune

  • Non ridurre la comunicazione a una trasmissione unidirezionale.
  • Non dare per scontato che messaggi frequenti equivalgano a messaggi chiari.
  • Non usare la comunicazione come sostituto all'azione e al seguito delle azioni.

Invenzione / Origine della Regola

  • Inventato da: Attribuito nella letteratura manageriale a Shapiro, descritto come un ex dirigente della DuPont.
  • Anno di invenzione: Moderno; non precisamente datato.
  • Paese / contesto di origine: Letteratura manageriale popolare.

Prove / Base di ricerca

  • Coerente con la ricerca sulla comunicazione nella leadership, il coordinamento, il coinvolgimento e l'esecuzione del cambiamento.