Illustrazione di Conclusione di Toy

Gestione / Leadership / Delega

Conclusione di Toy

Toy's Conclusion

Non ogni deviazione richiede l'intervento della direzione.

Popolarità

Utilità

Alias

Affermazione di Toy / principio di non-interferenza

Ambiti

Gestione, leadership, delega, coaching

Definizione

Conclusione di Toy sostiene che quando noti che l'approccio di un subordinato si allontana dalla tua linea preferita, è difficile ma importante trattenere l'impulso di intervenire — un intervento giudicato male si trasforma rapidamente in un'ingerenza dannosa.

Idea principale

Non ogni deviazione richiede l'intervento del management.
L'interferenza prematura indebolisce il senso di responsabilità e può peggiorare il lavoro.
I leader devono distinguere il coaching dall'intromissione.

Come Funziona

I dirigenti spesso vedono i subordinati usare metodi diversi dai propri.
La tentazione è intervenire subito, correggere o prendere il controllo.
Ma un intervento non necessario interrompe l'iniziativa, mina la fiducia e trasforma la guida in rumore a meno che la deviazione non crei un rischio reale.

Esempio di utilizzo

Un supervisore vede un dipendente affrontare un problema del cliente in modo diverso dal suo, ma invece di intervenire subito, aspetta, monitora il risultato e fornisce coaching solo se l'approccio sta chiaramente fallendo.

Esempio famoso

Esempio: Le compilazioni popolari di management e diritto attribuiscono la regola a S. Toy di Ford e la riassumono come resistere all'impulso di intervenire solo perché il metodo di un subordinato differisce dal tuo.
Perché si adatta a questa regola: Il punto della regola è il non intervento disciplinato, non la qualità generica delle decisioni.
Stato di verifica: Corrisponde ai riassunti disponibili delle fonti.

Casi d'uso / Situazioni in cui si applica

Delegazione e coaching.
Gestione di subordinati capaci.
Evitare il micromanagement.

Quando non usare o uso improprio comune

Non usarla come scusa per trascurare sicurezza, etica o rischi aziendali materiali.
Non permettere che il "non intervento" diventi un'abdicazione della responsabilità.
Non confondere un metodo diverso con un metodo sbagliato.

Invenzione / Origine della Regola

Inventato da: Attribuito nella letteratura di management a S. Toy, identificato in alcune compilazioni come un ex dirigente della Ford.
Anno di invenzione: Moderno; non datato con precisione.
Paese / contesto di origine: Letteratura di management popolare.

Prove / Base di ricerca

Coerente con la ricerca su autonomia, delega, autoefficacia e i danni del micromanagement.