コミュニケーション原則 / 対人心理学

ボディランゲージ

Body Language

明確なコミュニケーションをサポートし、注意を示すためにボディランゲージを使用してください。ただし、それを心を読む手段として扱ってはいけません。最も安全なルールは、パターンを観察し、それを状況と比較し、意味が重要なときは言葉で確認することです。

人気度

有用性

別名

非言語コミュニケーション / 非言語行動 / キネシクス / 身体的コミュニケーション

分野

コミュニケーション学 / 社会心理学 / 人類学 / カウンセリング / 交渉 / リーダーシップ / 教育

定義

ボディランゲージとは、顔の表情、姿勢、ジェスチャー、アイコンタクト、身体の動き、向き、対人距離などの非言語的な身体的信号を使い、情報、感情、注意、または態度を伝達することやその解釈を指す。通常、非言語コミュニケーションというより広い分野の一部として扱われる。

人々は言葉だけでなく、目に見える行動を通じてもコミュニケーションをとる。しかし、ボディランゲージは、一つのジェスチャーを固定的で普遍的な意味があるものとして扱うのではなく、文脈、文化、関係性、タイミング、複数の信号の組み合わせを通じて解釈されるべきである。

ボディランゲージは、話し言葉のコミュニケーションを補助したり、矛盾したり、置き換えたり、調整したり、和らげたりすることができます。
例としては、注意を示すためにうなずく、関心を示すために前かがみになる、関わりを断つために顔を背ける、強調するためにジェスチャーを使う、関与を示すために適切なアイコンタクトを保つ、などがあります。
聞き手の反応（うなずきや簡単な承認、”うんうん”スタイルの合いの手など）は、しばしばバックスチャンネルと呼ばれます。これらは注意を示し、話し手に話を続けさせることができますが、意味は文化や状況によって異なります。

会話の中で、聞き手は開いた姿勢を保ち、話し手の方を向き、時折うなずき、「締め切りがまた延期されたのか」といった重要なフレーズを繰り返します。これは注意を示し、話し手に話を続けるよう促します。
これは単に「ボディランゲージを読む」といったものではなく、アクティブリスニングと非言語的バックチャンネルを組み合わせたものとして説明する方が適切です。ロジャーズとファーソンのアクティブリスニングの伝統では、外向きの聞いている信号を示すだけでなく、話し手の視点を理解することが重視されます。

腕を組む、目を合わせない、そわそわするなど、単一のサインを隠れた感情や意図の証拠として使用しないこと。
ボディランゲージを信頼できる嘘発見手段として使用しないこと。詐欺に関する研究では、単純な非言語的サインはしばしば弱く、一貫性がなく、過剰解釈されやすいと警告されている。
ボディランゲージが普遍的であると想定しないこと。一部の感情表現は広く認識される場合があるが、ジェスチャー、目線、触れ合い、空間、表現規範は文化によって異なる。
「7-38-55ルール」をすべてのコミュニケーションに過剰に適用しないこと。

発明者: 単一の確認された発明者はいない。
発明年: 不明。コミュニケーションにおける身体運動の科学的研究は、1950年代初頭のレイ・L・バードウィステルのキネシクスに関する研究と強く関連している。一般的な用語「ボディランゲージ」は、1970年のユリウス・ファーストの著書『ボディランゲージ』によって後に広まった。
発祥の国／背景: 主にアメリカ合衆国の学術的コミュニケーション人類学および心理学; その後、自己啓発、マネジメント、コミュニケーション研修を通じて普及。

身体言語を使って明確なコミュニケーションをサポートし、注意を示しましょう。ただし、読心術のように扱ってはいけません。一番安全なルール：パターンを観察し、状況と比較し、意味が重要なときは言葉で確認しましょう。