学習 / 動機付け / マネジメント心理学
学習 / 動機付け / マネジメント心理学フィードバック効果
Feedback Effect
フィードバックは、人々に何が起こったか、なぜそれが重要か、そして次に何を変えるべきかを伝えるときに最も効果的です。
人気度
有用性
別名
フィードバック介入効果 / フィードバックループ効果 / 結果の知識効果 / パフォーマンスフィードバック効果
分野
教育 / 組織行動 / パフォーマンス管理 / 行動心理学 / サイバネティクス / 制御システム
定義
- フィードバック効果は、評価的または是正的情報が人の後の行動、学習、動機、またはパフォーマンスに与える影響を指します。
要点
- 人やシステムは、現在のパフォーマンスと望ましい基準とのギャップに関する情報を受け取り、その情報を将来の行動の調整に活用することで、より効果的に改善されます。
仕組み
- 人が行動を行います。
- その結果、質、誤り、進捗、または目標とのギャップに関するフィードバックを受け取ります。
- フィードバックは、注意、動機、戦略、そして将来の行動に影響を与えます。
- フィードバックは、具体的で、タイムリーで、タスクに焦点を当て、実行可能である場合に最も有用です。
- フィードバックは、曖昧で、脅威的で、過度に個人的であったり、注意をタスクからそらす場合は、パフォーマンスを低下させることもあります。
具体例
- 教師がクイズを返却し、誤りを記入し、改善のための簡単な提案を行います。学生はどの概念が間違っていたかを確認し、学習戦略を調整し、次のクイズでより良い成績をあげます。
代表例
- 例: 不明
- なぜこの規則に当てはまるか: 「フィードバック効果」の正典例として一貫して確認されている有名な例は存在しないため。
適用場面 / 当てはまる状況
- 学生の学習と試験の訂正
- 従業員のパフォーマンスレビュー
- コーチングとスキルトレーニング
- 製品テストとユーザーフィードバック
- 習慣形成と行動変容
- ユーザーの入力やパフォーマンス指標に基づいて調整するソフトウェアシステム
- チームの振り返りと継続的改善
当てはまらない場面 / よくある誤用
- フィードバックが常にパフォーマンスを向上させるとは限らないと考えないこと。
- 批判を有用なフィードバックと混同しないこと。
- タスクの行動ではなく個人の人格を攻撃するフィードバックを使わないこと。
- 元の行動と結びつけられないほど遅くフィードバックを与えないこと。
- 一度に過剰な修正を人に押し付けないこと。
- 何がうまくいったのか、なぜそうだったのかを説明しない限り、賞賛だけを十分なフィードバックとして扱わないこと。
提唱 / 起源
- 発明者：不明; 一般的な規則としての「フィードバック効果」には単一の確認された発明者はいません。
- 発明年：不明
- 発祥の国／文脈：この広い概念は、行動心理学、教育、経営、サイバネティックス／制御理論など、いくつかの伝統に由来します。「フィードバック」という用語は制御システムで広く使用され、1940年代のサイバネティックスの中心的概念となりました。一方、心理学や教育研究では、パフォーマンス情報としてのフィードバックが重要になりました。
実践的な要点
- フィードバックは、人々に何が起きたのか、なぜそれが重要なのか、そして次に何を変えるべきかを伝えるときに最も効果的です。