コミュニケーション / 聴くこと / リーダーシップ
コミュニケーション / 聴くこと / リーダーシップグッドマンの定理
Goodman's theorem
沈黙はコミュニケーションの一部であり、その不在ではない。
人気度
有用性
別名
グッドマンの法則 / 沈黙の価値の原則
分野
コミュニケーション / 傾聴 / リーダーシップ / 交渉
定義
- グッドマンの定理は、沈黙がなければコミュニケーションは存在せず — 間や話を止める意欲が真の対話には不可欠であるとする。
核心的なアイデア
- 沈黙はコミュニケーションの一部であり、その不在ではない。
- 間を置くことは思考、傾聴、応答の余地を与える。
- 絶え間ない会話は真の交流を妨げる。
仕組み
- コミュニケーションには交互の発言と熟考が必要である。
- 沈黙は相手が吸収し、考え、貢献することを可能にする。
- すべての瞬間を話で埋めることは理解の形成を妨げる。
使用例
- 質問をしてその後沈黙する交渉者は、相手に自分の立場を明らかにする余地を与える — 逆に話し続けるとそれを閉ざしてしまう場合がある。
有名な例
- 例：沈黙の役割について書かれたマネジメントコミュニケーションの文献で引用されることがあり、しばしば「活発な会話のキャッチボール」以外で遮るのは失礼であるという注意と一緒に紹介される。
- なぜこのルールに当てはまるか：沈黙をコミュニケーションの必要不可欠な要素として高めている。
- 検証状況：マネジメントの格言。「グッドマン」に特定して帰属されているかは未確認。
適用されるユースケース／状況
- 傾聴と対話。
- 交渉と説得。
- コーチングとフィードバック。
使用しない場合や一般的な誤用
- 不当に操作したり圧力をかけたりするために沈黙を使わないでください。
- 沈黙を無関心や回避と混同しないでください。
- 明確さや応答が本当に必要な場合に沈黙を守らないでください。
規則の発明 / 起源
- 発明者: 管理学の文献で「グッドマン」に帰属される; 出典は未確認。
- 発明年: 現代; 正確な日付は不明。
- 国 / 起源の文脈: 人気のある管理学の文献。
証拠／研究の根拠
- アクティブリスニング、ターンテイキング、対話に関する研究と一致。