マズローの欲求階層説のイラスト

動機づけ理論 / 人間性心理学

マズローの欲求階層説

Maslow's Hierarchy of Needs

人は抽象的な状況では繁栄しません。基本的な安全、所属感、尊重が常に脅かされていない場合に、成長、創造性、目的意識を維持することが容易になります。

人気度

有用性

別名

マズローの欲求階層 / 欲求の階層 / 人間の動機付けの理論

分野

心理学 / 教育 / 経営 / コーチング / 製品デザイン / 社会政策

定義

マズローの欲求階層は、人間の欲求を基本的な生存や安全の問題から、帰属、尊厳、自己成長へと順に配列した動機付けの枠組みです。
おなじみのピラミッドは、後から作られた教育用の道具であり、理論そのもの全体ではありません。

要点

人々はまず、食べ物、水、休息、安全といったより基本的なニーズに注意を向ける傾向があります。それらが十分に満たされると、所属、尊重、自己実現といったより高次の心理的・成長のニーズがより重要になります。
階層は完全に硬直した階段として扱うべきではありません。マズロー自身も動機づけを複雑だと述べており、後の要約でも、階層は完全に固定された順序として意図されたものではないと指摘しています。

仕組み

生理的欲求：食べ物、水、睡眠、そして身体的な生存などの基本的な身体的欲求。
安全のニーズ：保護、安定、安心、秩序、そして脅威からの自由。
愛と所属の欲求：友情、家族、親密さ、受け入れ、そして社会的つながり。
尊重の欲求：自尊心、自信、達成、承認、そして他者からの尊重。
自己実現の欲求: 個人的な可能性、創造性、意味を実現し、自分がなりうる存在になること。
通常のモデルでは、より低次の欲求はより「優勢」であるとされており、満たされていない場合に注意を支配しやすいことを意味します。しかし、実際の人々は複数の欲求を同時に追求することがあります。

具体例

職場管理において、会社は従業員が認知、創造性、革新、または個人的成長に強く集中することを期待する前に、まず公正な給与、安全な労働条件、雇用の安定を確保する場合があります。
製品設計において、サービスはコミュニティ、ステータス、パーソナライズ、自己表現を強調する前に、まず基本的な信頼性と安全性の問題を解決するべきです。

代表例

例：5段階のピラミッドは、マズローの理論に関連する最もよく知られた公的なイメージである。
なぜこのルールに当てはまるか：それはフレームワークを単純な視覚的順序に圧縮し、基本的なニーズをより高い発展の基盤として示すからです。

適用場面 / 当てはまる状況

シンプルで覚えやすいフレームワークで基本的な人間の動機を理解すること。
教育、コーチング、または従業員支援プログラムの設計。
製品、サービス、またはUXデザインにおける顧客のニーズについて考えること。
社会サービス、福祉プログラム、または地域支援の計画を立てること。
基本的なニーズが不安定なときに、人々が成長目標に集中するのに苦労する理由を診断すること。

当てはまらない場面 / よくある誤用

すべての人が次のレベルに関心を持つ前に、必ず一つのレベルを完了しなければならないという普遍的な法則として扱わないでください。
貧しい人、危険にさらされている人、ストレスを抱えている人には、愛や尊敬、意味、創造性、尊厳の必要がないと決めつけてはいけません。
ピラミッドを、まるでマズローの元の図のように使用しないでください。
文化、性格、人生の段階、危機的状況、社会的文脈を考慮せずにそれを適用してはいけません。
「自己実現」を単純な生産性の目標として扱ってはいけません。マズローはそれをより広い心理的成長の概念として用いました。

提唱 / 起源

発明者：エイブラハム・H・マズロー
発明年：1943年、最初に『A Theory of Human Motivation』でPsychological Reviewに発表された。
発祥の国・文脈：アメリカ合衆国；学術心理学、後に人間性心理学と強く関連付けられるようになった。

実践的な要点

人に成長や創造、パフォーマンス、自己実現を求める前に、彼らの基本的な生存、安全、所属、尊重のニーズが満たされているかを確認してください。しかし覚えておいてください：人間のニーズは重なり合うものであり、人生は教室のピラミッドのように常にきれいに整理されているわけではありません。