しくじり効果のイラスト

社会心理学; 対人魅力

しくじり効果

Pratfall Effect

小さなミスは、非常に能力のある人をより人間的に見せることができますが、それは能力がすでに確立されている場合に限られます。不器用さだけでは信頼性は生まれません。

人気度

有用性

別名

プラットフォール現象 / マーケティングにおける「汚点効果」とゆるく関連することがありますが / 同一ではありません。

分野

社会心理学 / コミュニケーション / リーダーシップ / ブランディング / マーケティング / 印象管理

定義

プラットフォール効果とは、すでに非常に有能と見なされている人物が小さな失敗をすることで好感度が上がるパターンのことであり、同じ失敗がもともとあまり尊敬されていない人物にとっては逆効果になる場合があるというものです。

要点

不完全さは有能な人を人間らしくすることができる。
完璧な専門家は遠く感じたり「完璧すぎる」と思われることがありますが、小さくて無害なミスは彼らをより親しみやすく感じさせることがあります。
その効果は条件付きです：それは間違いが常に人をより好感の持てる存在にするという意味ではありません。

仕組み

まず、その人はすでに有能である、能力がある、または高い地位にあると見なされていなければなりません。
その後、些細なミスは人間らしさ、温かさ、または親しみやすさを示します。
その人がすでに有能だと見なされていない場合、同じ過ちは否定的な期待を確認し、魅力を減少させる可能性があります。
「pratfall」という言葉自体は、お尻を打って転ぶこと、または屈辱的な失敗・過ちを意味します。

具体例

尊敬されるスピーカーが言葉を少し間違えて発音し、自然に笑い、訂正して自信を持って話を続ける。
聴衆は、その間違いが小さく、話者の専門性の印象を損なわないため、話者をより親しみやすいと感じるかもしれません。

代表例

例：アロンソンらの古典的な研究では、有能な対象者は些細な失敗の後により魅力的になったのに対し、あまり印象的でない対象者は同じような利益を得ることはなかった。
なぜこのルールに当てはまるのか：結果は、間違いの社会的意味が、それを犯す人の元々の印象に依存することを示している。

適用場面 / 当てはまる状況

能力がすでに確立された後に、控えめで無害な弱さを示すリーダーたち。
教師、プレゼンター、または専門家が、小さな人間らしい瞬間を通じてより親しみやすくなること。
小さな、重大でない欠陥が本物らしさを高める場合のブランドコミュニケーション。
面接やネットワーキングの場では、あまりにも磨きすぎた振る舞いが距離を感じさせることがあります。

当てはまらない場面 / よくある誤用

間違いを偽ってはいけません。作り物の脆弱性は操作的に見えることがあります。
重大なミス、倫理的失敗、安全上の問題、または無能さを「ドジ話」として使わないでください。
信用が確立される前にそれを適用してはいけません。
それが誰にとっても同じように効果があると仮定してはいけません。後の研究では、有能さ、自尊心、性別、類似性、そして失敗の重大さといった要因が結果に影響を与える可能性があることが示唆されています。
単に「恥ずかしい」と混同しないでください。重要な条件は、有能さと小さな不完全さです。

提唱 / 起源

発明者：エリオット・アロンソン、オリジナルの研究の共著者としてベン・ウィラーマンとジョアン・フロイド
発明年：1966年。
出身国／文脈: アメリカ合衆国；ミネソタ大学で行われた実験的社会心理学研究で、Psychonomic Science に掲載された。

実践的な要点

小さな欠点は有能な人をより好ましく見せることがありますが、欠点が能力に取って代わることはありません。まず信頼を築きましょう。その後、害のない人間のミスが、あなたをより親しみやすく見せるのに役立つかもしれません。