포지셔닝 일러스트

마케팅 전략 / 브랜딩 원칙

포지셔닝

Positioning

시장에서 모든 아이디어를 소유하려고 하지 마십시오. 사람들이 당신과 연결짓기를 원하는 하나의 분명한 의미를 선택한 다음, 제품, 메시지 및 경험이 그것을 강화하도록 만드십시오.

인기도

유용성

별칭

브랜드 포지셔닝, 제품 포지셔닝, 시장 포지셔닝, 경쟁 포지셔닝

분야

마케팅, 브랜딩, 광고, 제품 전략, 비즈니스 전략

정의

포지셔닝은 목표 고객이 브랜드, 제품, 회사 또는 제안을 경쟁사와 비교하여 어떻게 인식하는지를 형성하는 마케팅 관행입니다. 케임브리지 사전은 포지셔닝을 고객이 제품을 경쟁사의 제품과 비교하여 생각하는 방식이나 회사가 고객에게 제품을 그렇게 생각하게 하고자 하는 방식으로 정의합니다.

핵심 아이디어

제품은 단지 시장에서 경쟁하는 것이 아니라, 고객의 마음 속에서도 경쟁한다.
효과적인 포지셔닝은 청중에게 다음 질문에 대한 명확한 정신적 답을 제공합니다: '이것이 무엇이며, 누구를 위한 것이며, 대안 대신 이것을 선택해야 하는 이유는 무엇인가?'

작동 방식

목표 고객층을 식별하십시오.
경쟁적 기준을 정의하십시오: 고객이 귀하를 비교하는 범주나 대안은 무엇인지.
명확한 차별점을 선택하세요: 제안을 돋보이게 하는 이점, 속성, 정체성 또는 의미입니다.
고객이 여전히 해당 제안을 범주 내 합법적인 구성원으로 볼 수 있도록 충분한 동등성을 유지하세요.
제품 디자인, 가격 책정, 명명, 광고, 유통, 포장, 그리고 고객 경험을 통해 위치를 일관되게 전달하십시오. HBR의 켈러, 스턴탈, 그리고 타이보트는 효과적인 포지셔닝이 기준 틀, 유사점, 그리고 차별점을 필요로 한다고 강조합니다.

활용 예시

작은 프로젝트 관리 앱은 '최고의 프로젝트 관리 소프트웨어' 대신 '혼자 개발하는 개발자를 위한 가장 간단한 작업 추적기'로 스스로를 위치시킬 수 있습니다.
이는 범용 대형 도구와 직접적으로 싸우는 것을 피하고 특정 대상에 대해 더 명확한 정신적 범주를 만들어줍니다.

대표 사례

예시: 아비스(Avis)의 '우리는 더 열심히 노력합니다(We Try Harder)' 캠페인은 2위를 신뢰할 수 있는 시장 지위로 바꾸는 고전적인 사례입니다.
왜 이 규칙에 맞는가: 카테고리 리더인 척하기보다는, 브랜드는 열세의 위치를 활용하여 독특하고 신뢰할 수 있는 약속을 만들었다.

적용 사례 / 해당 상황

새로운 브랜드, 제품, 앱, 서비스, 강좌 또는 스타트업을 출시하는 것.
경쟁자들이 이미 강력한 고객 인식을 가지고 있는 붐비는 시장에 진입하는 것.
기존 제안을 리브랜딩하거나 재포지셔닝하는 것.
일반적인 대안으로 경쟁하기보다는 특정 분야에 집중된 틈새 시장을 선택하는 것.
광고, 랜딩 페이지 카피, 제품 메시지 또는 판매 포지셔닝을 만드는 것.

적용하면 안 되는 경우 / 흔한 오용

포지셔닝을 단순한 슬로건으로 다루지 마십시오; 전체 제안이 약속한 위치를 뒷받침해야 합니다.
고객이 신경 쓰지 않는 차이를 주장하지 마세요.
실제 증거가 없는 한 '모두를 위한' 또는 '최저 가격의 최고의 품질'과 같이 너무 광범위하게 포지셔닝하지 마십시오.
차별화와 포지셔닝을 혼동하지 마세요: 차별화는 제안을 다르게 만드는 것이고, 포지셔닝은 그 차이가 고객의 마음에 어떻게 자리 잡는가입니다.
자주 위치를 바꾸지 마세요; 시장을 혼란스럽게 하고 기억력을 약화시킬 수 있습니다.

기원 / 유래

발명자: 일반적으로 알 리스와 잭 트라우트와 관련이 있지만, '발명자'라는 표현은 다소 단순화된 것으로, 시장 이미지와 차별화에 대한 아이디어는 공식 용어가 유명해지기 이전에도 존재했습니다.
발명 연도: 일반적으로 1969년으로 거슬러 올라가며, 이때 산업 마케팅에서 포지셔닝 개념이 등장했다; 나중에 리스와 트라우트는 1981년 책 포지셔닝: 마음을 위한 전쟁에서 이를 확장했다.
출신 국가 / 맥락: 미국의 광고 및 마케팅 커뮤니케이션, 특히 경쟁이 치열한 '나도 있어' 제품 시장에서.

짧은 실천 포인트

모든 것에 대해 기억되려고 하지 마세요. 고객의 마음 속에 차지하고 싶은 하나의 유용한 위치를 선택한 후, 제품과 메시지로 그것을 증명하세요.